Вътре в семейството на castomo
Там, където клиентът престава да е осем клиенти
Ако вече използвате dash-b, castomo, clickSomo или FABLS, сте се сблъскали с модерния проблем на интеграцията: всичко се свързва с всичко, а един и същ човек се оказва съществуващ осем пъти, изписан леко различно, в осем места, всяко от които смята себе си за авторитетното.
Привичното решение е задача за синхронизация — машина, чието цялото предназначение е да накара две лъжи да се съгласят. Работи, докато едната страна не бъде редактирана по време на изпълнението, след което имате трета лъжа и тикет в поддръжката.
iKonekt не е интегриран със семейството. Той е в него. Едно влизане, една сметка, една платформа отдолу — така записът на клиента не се нуждае от съгласуване между продуктите, защото съществува само един.
castomAPI отдолу
Платформеният слой, върху който работи всеки продукт в семейството: една сметка, един портфейл, един набор услуги за автентикация, фактуриране, плащания и резервации. Това е причината конекторите да са кратки, а не героични.
clickSomo, и в двете посоки
Автоматизацията на съобщенията остава там, където е добра — в clickSomo. Пътуват разговорът и резултатът, така че последователността знае кога човек е поел, а продавачът може да види какво вече е казала последователността.
FABLS, хранещ върха
Блогът и социалните мрежи произвеждат читатели; читателите произвеждат запитвания; запитванията пристигат тук с записаната като източник статия, която ги е породила. Цикълът се затваря без таблица по средата.
Формулярите на castomUI
Сайтовете и landing страниците, генерирани от castomUI, носят формуляри, които пристигат тук директно — не по имейл, не чрез webhook, който вие поддържате. Страницата и входящата кутия са създадени от едно и също семейство.
dash-b, наблюдаващ
Табла, които четат от същата сметка, така че числото на стената и числото в CRM не могат да се разминават — изненадващо рядко свойство.
castomo, домът
Сметката, която вече имате. Ако сте влизали в нещо от семейството, сте влизали в това — няма втора регистрация и втора парола за изгубване.
Какво всъщност означава „и в двете посоки“
Двупосочността е преизползвана дума, затова ето конкретната версия. Конектор в това семейство не е нощен експорт. Когато clickSomo изпрати последователност и клиентът отговори, отговорът е в нишката на iKonekt, а clickSomo знае, че трябва да спре да изпраща — защото сега говори човек. Когато продавач затвори задача тук, продуктите, които се интересуват, са уведомени веднъж, по ред, и могат да действат.
Функционалността не се премества. clickSomo продължава да е продуктът за съобщения, а iKonekt продължава да е разговорът. Границата пресича малкият набор от факти, който всяка страна действително се нуждае, доставян достатъчно надеждно, така че нито една страна не трябва да гадае.
Наблюдение от изграждането му: трудната част на една интеграция почти никога не е изпращането. Това е съгласуването какво е нещо — дали „контакт“ в един продукт е „lead“ в друг и „клиент“ в трети. Да си едно семейство означава, че този спор се е случил веднъж, вътрешно, и не се е превърнал във вашия проблем.
Една сметка и един изход от нея
Споделянето на сметка между продуктите поставя справедливия въпрос какво става, когато някой иска данните му да бъдат изтрити. В това семейство заявката за изтриване не е правило в пощенска кутия — тя се разпростира върху продуктите, които пазят каквото и да е, и всеки отговаря за себе си. Това е значително по-трудно за изграждане от един формуляр и е причината да си струва да се спомене тук, а не в политика, която никой не чете.
Ако вече сте в семейството, вече имате сметка тук.
Същото влизане, същият клиент — без уикенд на миграция и без задача за синхронизация, която тихомълком да измисля трета версия на истината.
„Значи трябва да го синхронизираме с всичко останало.“
Няма какво да се синхронизира.
Един акаунт за цялото семейство, една клиентска запис под него. Задачата за синхронизация е машина, чиято единствена цел е две лъжи да се съгласят помежду си; тук вместо това има една истина.
Вижте платформата →