Innan castomo-fjölskyldunnar
Þar sem viðskiptavinurinn hættir að vera átta viðskiptavinir
Ef þú notar þegar dash-b, castomo, clickSomo eða FABLS hefur þú kynnt nútímalega samþættingarvandamálið: allt tengist öllu, og sama manneskjan endar með að vera til átta sinnum, stafsett örlítið öðruvísi, á átta stöðum sem hver fyrir sig telur sig hafa yfirvaldið.
Venjulega lausnin er samstillingarvinna, sem er vél þar sem allt tilgangurinn er að fá tvær lygar til að sammælast. Hún virkar þar til önnur hliðin er breytt meðan á keyrslu stendur, og þá ertu með þriðju lygnina og þjónustubeiðni.
iKonekt er ekki samþætt fjölskyldunni. Það er í henni. Sama innskráning, sami aðgangur, sama vettvangur undir — svo viðskiptavinafærslan þarf ekki að stemma yfir vörur, því það er aðeins ein af henni.
castomAPI undir
Vettvangslagið sem hver vara í fjölskyldunni keyrir á: einn aðgangur, eitt veski, eitt sett af þjónustum fyrir auðkenningu, reikningagerð, greiðslur og bókanir. Það er ástæðan fyrir því að tengingarnar eru stuttar frekar en hetjulegar.
clickSomo, báðar áttir
Skilaboðasjálfvirknin helst þar sem hún er góð — í clickSomo. Það sem ferðast er samtalið og útkoman, svo röð veit hvenær manneskja tók við, og sölumaður getur séð hvað röð sagði þegar.
FABLS, fæðir efst
Blogg og samfélög skila lesendum; lesendur skila fyrirspurnum; fyrirspurnir lenda hér með greinina sem skilaði þeim skráða sem uppruna. Hringurinn lokast án töflureiknis í miðjunni.
Eyðublöð castomUI
Vefsíður og landingarsíður búnar til af castomUI bera eyðublöð sem lenda hér beint — ekki með tölvupósti, ekki með webhook sem þú viðhaldir. Síðan og innboxið voru búin til af sömu fjölskyldu.
dash-b, fylgist með
Mælaborð sem lesa úr sama aðgangi, svo talan á veggnum og talan í CRM geta ekki verið ósammála — einkenni sem er óvenjulega sjaldgæft.
castomo, húsið
Aðgangurinn sem þú ert þegar með. Ef þú hefur skráð þig inn í eitthvað í fjölskyldunni hefur þú skráð þig inn í þetta — það er engin önnur nýskráning og ekkert annað lykilorð að missa af.
Hvað „hvoru tvegin“ þýðir í raun
„Tvíátta“ er ofnotað orð, svo hér er útskýrt nákvæmlega hvað á við. Tengill í þessari fjölskyldu er ekki nætursflutningur. Þegar clickSomo sendar röð og viðskiptavinurinn svarar, birtist svarið á iKonekt-þræðinum, og clickSomo veit að hætta að senda — því nú er maður að tala. Þegar söluaður lýkur verki hér, eru vörurnar sem það varðar látnar vita, hvor fyrir sig, í réttri röð, og geta brugðist við.
Virknin flytst ekki. clickSomo er áfram skilaboðavöran og iKonekt er áfram samtalid. Það sem fer yfir mörkin er lítið safn staðreynda sem hvor hlutinn þarf í raun, afhent nógu áreiðanlega að hvor hluturinn þurfi ekki að giska.
Ein athugun frá því að byggja þetta upp: erfiðasti hluti samþættingar er næstum aldrei sendingin sjálf. Það er að semja um hvað hlutur er — hvort „contact“ í einni vöru er „lead“ í annarri og „viðskiptavinur“ í þriðju. Að vera ein fjölskylda þýðir að það deila átti sér einu sinni, innanhúss, og varð ekki vandamál þitt.
Einn notandaaðgangur, og ein leið út úr honum
Að deila aðgangi yfir vörur vekur réttilega spurninguna um hvað gerist þegar einhver vill gögn sín eytt. Í þessari fjölskyldu er eyðingabeiðni ekki regla í pósthólfi — hún dreifist til allra vara sem geyma eitthvað, og hver svarar fyrir sig. Það er mun erfiðara að byggja en eyðublað, og þess vegna er þess vert að geta hér frekar en í stefnu sem enginn les.
Ef þú ert þegar í fjölskyldunni ertu þegar með aðgang hér.
Sama innskráning, sami viðskiptavinur, engin flutningshelgi og ekkert samstillingarverk sem hljóðlega finnur upp þriðju útgáfu af sannleikanum.
„Svo við þyrftum að samstilla þetta við allt annað.“
Það er ekkert að samstilla.
Einn aðgangur yfir fjölskylduna, ein viðskiptavinafærsla undir honum. Samstillingarverk er vél þar sem allt tilgangurinn er að fá tvær lygar til að sammælast; hér er ein sannleikur í staðinn.
Sjá kerfið →