iKonekt
کنسول کھولیں

castomo خاندان کا CRM اور رابطہ مرکز

ہر گفتگو، ایک جگہ۔

ایک گاہک آپ تک آٹھ مختلف طریقوں سے پہنچ سکتا ہے، اور ہر طریقہ یہ توقع رکھتا ہے کہ اسے یاد رکھا جائے۔ iKonekt اس کا خیال رکھتا ہے — تاکہ فریج پر لگی چِٹی کے نوٹ کی ریٹائرمنٹ آخرکار ہو سکے۔

دیکھیں یہ کیا کرتا ہے

یہاں آزمائیں — بغیر اکاؤنٹ، اصل نقشہ کا ڈیٹا

ایک قصبہ چنیں۔ اس کے گرد کاروبار گنیں۔

پولینڈ، اسپین یا نیدرلینڈز میں کہیں بھی ایک قصبہ لکھیں یا کوآرڈینیٹس پیسٹ کریں، دیکھنے کا فاصلہ منتخب کریں، اور دیکھیں کہ اُس دائرے میں نقشہ کتنے کاروبار ریکارڈ کرتا ہے: وہ کس قسم کے ہیں، کہاں مرتکز ہیں، اور کتنے کے پاس کوئی ویب سائٹ نہیں۔ چین کی دکانیں اور سرکاری دفاتر شمار نہیں ہوتے، اور کسی کاروبار کا نام نہیں — صرف اعداد۔

رداس

شروع کرنے کی جگہیں

یہ کیسے کام کرتا ہے

ہر چینل پر نظر رکھیں

چیٹ بوٹ اور لائیو چیٹ، رابطہ اور فالو اپ فارم، کال ٹیگ کی فارغ ویجٹ، ای میل بٹن، فون نمبر، چھپے فلیئر پر QR کوڈ۔ ہر ایک ایک ماخذ ہے، اور ہر ایک اسی ان باکس میں اپنی اصل درج کرواتا ہوا اترتا ہے۔

اسے ایک فروخت کنندہ دیں

تفویض آمد پر ہوتا ہے — قاعدے کے ذریعے، علاقے کے ذریعے، یا وارٹی کے ذریعے۔ کچھ بھی مشترکہ میل باکس میں کسی کے ذمہ داری محسوس کرنے کا انتظار نہیں کرتا، کیونکہ مشترکہ میل باکس ہے ہی نہیں۔

اسے انوائس تک لے جائیں

نوٹس، کوٹس، بکنگز اور ادائیگیاں سب ایک ہی رابطے سے منسلک ہوتی ہیں۔ جب سودا مکمل ہوتا ہے تو انوائس اسی ریکارڈ سے جاری ہوتی ہے جس میں پہلے ہی ہر تفصیل موجود ہوتی ہے — نہ دوبارہ ٹائپنگ، نہ دوسرا سسٹم۔

پروڈکٹ، حصہ بہ حصہ →

iKonekt کیا ممکن بناتا ہے

پانچ چیزیں جو آپ کی پریشانی ہونا بند ہو جاتی ہیں

iKonekt کوئی CRM پر چڑھایا ہوا انباکس نہیں ہے۔ یہ خود CRM ہے، ایسے کاروبار کے لیے لکھا گیا جو ایک سے زیادہ جگہوں پر تلاشا جاتا ہے — اور یہ castomo خاندان کے باقی حصوں کی طرح اسی پلیٹ فارم پر بنایا گیا ہے۔

اسے اپنے کاروبار کے ڈھانچے کے مطابق دیکھیں ←

کوئی بات درمیان میں کہیں کھو نہیں جاتی

رات گیارہ بجے شروع ہونے والی چیٹ، بس اسٹاپ پر فون سے بھرا ہوا فارم، کوئی کال جسے کوئی نے اٹھایا نہ ہو۔ ہر ایک خودکار طور پر ایک رابطہ بن جاتا ہے، جس کے ساتھ وقت، ذریعہ اور مالک ہوتا ہے — اس سے پہلے کہ کوئی اسکرین دیکھتا۔

نیچے کا اصول جان بوجھ کر رکھا گیا ہے: سسٹم کبھی سرد پیغام نہیں بھیجتا، اور کسی پیغام کو بغیر تفویض کے بھی نہیں چھوڑتا۔

Anna Kowalskaچیٹ · 23:41
  • AKAnnaکیا آپ ویک اینڈ پر تنصیب کرتے ہیں؟ میں نے آپ کو قیمتوں کے صفحے سے تلاش کیا۔
  • BOTمعاونہاں، ہفتہ کو۔ میں نے یہ Marek کو بھیج دیا ہے، جو صبح وقت کی تصدیق کرے گا۔
  • MWMarekصبح بخیر Anna — ہفتہ 10:00 خالی ہے۔ کیا میں اسے محفوظ رکھوں؟

ذریعہ: چیٹ بوٹمالک: Marek W.0.4 سیکنڈ میں تفویض

ہر گاہک کے لیے ایک ہی تھریڈ، نوٹس سمیت

ہر فروخت کنندہ گاہک کی مکمل تاریخ دیکھتا ہے، ہر اس چینل پر جو وہ کبھی استعمال کر چکا ہو — چیٹ، فارم، کال، ای میل، اس ترتیب میں یا کسی اور میں۔ اندرونی نوٹس اسی تھریڈ میں ہوتے ہیں مگر ان پر نجی نشان ہوتا ہے، تاکہ قیمتوں کے غور و فکر اور کوچنگ کبھی گاہک کے سامنے والے جواب میں نہ لیک ہوں۔

نوٹس بطور ڈیفالٹ ٹیم کو نظر آتے ہیں۔ یہی وہ انتخاب ہے جو کسی کے بیمار ہونے پر کام کے حوالے کو ممکن بناتا ہے۔

Anna Kowalska4 چینلز
  • @ای میلکوٹ بھیج دیا — 2 400 zł، 14 دن تک معتبر۔
  • MWنوٹ · نجیاس نے ہمیں دو حریفوں سے موازنہ کیا۔ 2 200 سے نیچے رعایت نہ دیں۔
  • ☎کال12 منٹ۔ کوٹ قبول کیا، ہفتہ کو تنصیب کی درخواست کی۔

نجی نوٹس اندرونی ہی رہتے ہیںٹیم کو نظر آتے ہیں

کئی برانڈز، ایک تنصیب، کوئی مشترکہ گاہک نہیں

iKonekt اپنی پہلی مائیگریشن سے ہی ملٹی ٹیننٹ تھا، بعد میں اسے شامل نہیں کیا گیا۔ علیحدگی خود ڈیٹا بیس نافذ کرتی ہے، ہر ٹیبل پر رو لیول سیکیورٹی کے ساتھ — ایپلیکیشن کوڈ کے کسی فلٹر سے نہیں جسے ایک بھولی ہوئی کوئری نظرانداز کر سکتی ہو۔

کوئی گروپ جو کئی کمپنیاں چلاتا ہو، سب یہاں چلاتا ہے، اور ایک کمپنی کا کوئی فروخت کنندہ دوسری کے گاہک کو کبھی نہیں دیکھتا۔

علیحدگیایپ کے نیچے نافذ
  • 1سطر-سطح کی سیکیورٹیہر جدول میں کرایہ دار (tenant) موجود ہوتا ہے، اور پالیسی کی جانچ ہر پڑھنے اور لکھنے پر ڈیٹابیس خود کرتا ہے۔
  • 2مرکب کلیدیں (Composite keys)ذیلی اندراجات کرایہ دار اور والد کو ایک ساتھ حوالہ دیتے ہیں، اس لیے کوئی غلط id حد عبور نہیں کر سکتا۔
  • 3فی کرایہ دار حدوددعوے، پرامپٹس اور پارٹنر پروگرام فی کرایہ دار محدود ہوتے ہیں، کبھی عالمی نہیں۔

26 جدول، لازمی RLS942 ٹیسٹ

بکنگ، ادائیگی اور انوائس ایک ہی ریکارڈ پر

اسلاٹ روکیں، ادائیگی لیں، انوائس جاری کریں — گاہک کی تفصیلات چوتھی بار ٹائپ کیے بغیر۔ چیٹ پیغام سے شروع ہونے والی گفتگو ایک بک شدہ، ادا شدہ اور انوائس شدہ کام پر ختم ہوتی ہے، اور اس کا ہر قدم اسی رابطے پر محفوظ رہتا ہے۔

پولش فروخت کنندگان کے لیے یہ آخری قدم KSeF کا مطلب رکھتا ہے، جو ایک الگ سروس ہے، نہ کہ کوئی ایکسپورٹ جسے آپ کو چلانا یاد رکھنا پڑے۔

جاب #2418بند
  • ✓بک ہو گیاای میل کے ذریعے تصدیق، شام کو یاد دہانی بھیجی گئی۔
  • ✓ادا شدہ2 400 zł کارڈ سے، فروخت کنندہ کے اپنے اکاؤنٹ پر۔
  • ✓انوائس جاری ہو گئیرابطے سے جاری کردہ، KSeF کے لیے تیار۔

ایک ریکارڈ، شروع سے آخر تک

خاندان کا حصہ، تنہا جزیرہ نہیں

iKonekt اپنا اکاؤنٹ اور اپنا پلیٹ فارم باقی castomo مصنوعات کے ساتھ مشترکہ رکھتا ہے۔ اگر آپ پہلے سے dash-b، castomo یا clickSomo استعمال کرتے ہیں، تو سائن ان وہی ہے — اور اس کے پیچھے گاہک کا ریکارڈ بھی وہی۔

کنیکٹرز دونوں سمتوں میں کام کرتے ہیں: clickSomo اپنی آٹومیشن رکھتا ہے، FABLS اپنی اشاعت رکھتا ہے، اور iKonekt گفتگو رکھتا ہے۔

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

آنے کے تمام راستے

آٹھ دروازے، پیچھے ایک ہی کمرہ

گاہک کوئی بھی دروازہ چنے، آگے جو ہوتا ہے وہ ایک جیسا ہے: ایک رابطہ، جس کا ذریعہ درج ہوتا ہے، اور ایک فروخت کنندہ پہلے سے موجود۔

چیٹ بوٹ

پہلے جواب دیتا ہے، اور جس لمحے سوال کو انسان چاہیے ہوتا ہے، وہیں حوالے کر دیتا ہے۔

لائیو چیٹ

وہی ویجٹ، پیچھے ایک فروخت کنندہ کے ساتھ، اسی گفتگو پر۔

رابطہ فارم

کوئی جمع کردہ درخواست بھیجنے کے وقت ہی لیڈ بن جاتی ہے، پڑھے جانے کا انتظار نہیں کرتی۔

رابطہ کریں ویجٹ

خاندان کی کسی بھی سائٹ کے کسی بھی صفحے پر ایک بٹن۔

کال کریں

گاہک فون کال کی درخواست کرتا ہے؛ یہ درخواست ایک ذمہ دار کے ساتھ بطور ٹاسک آتی ہے۔

ای میل

متعلقہ رابطے کے ساتھ منسلک، کسی ذاتی میل باکس میں نہیں۔

فون

گاہک کے خلاف درج، فروخت کنندہ کا لکھا نوٹ اس کے ساتھ۔

آف لائن اور QR

ایک پمفلٹ، ایک پوسٹر، ایک سفارش — ایک سورس کوڈ جو آپ کو بتاتا رہے کہ کیا کارآمد رہا۔

پائپ لائن

چھ مراحل، اور ریکارڈ کبھی دوبارہ شروع نہیں ہوتا

ایک ہی رابطہ پورے سفر میں ساتھ رہتا ہے۔ کسی حد پر کچھ دوبارہ درج نہیں ہوتا، کیونکہ آلات کے درمیان کوئی حد نہیں — یہ ایک ہی نظام ہے۔

1پہنچ گیاسورس درج، رابطہ بن گیا۔
2تفویض ہو گیاایک سیکنڈ کے اندر ایک فروخت کنندہ اس کا ذمہ دار بن جاتا ہے۔
3گفتگو میںہر چینل ایک ہی دھاگے پر۔
4قیمت پیش ہو گئینوٹس اور قیمت اندرونی رکھی گئی۔
5بک اور ادائیگیوقت محفوظ، یاد دہانی بھیجی گئی، کارڈ لیا گیا۔
6انوائس جاریریکارڈ سے تیار؛ KSeF کے لیے تیار۔
0.4 سیکنڈآمد سے ذمہ داری تک، لائیو کنسول پر ناپا گیا
26ٹیبلز جن پر row-level security لازمی ہے، اختیاری نہیں
942tenancy قواعد کے پیچھے ٹیسٹ، ہر تبدیلی پر چلائے جاتے ہیں

ہر گفتگو کو ایک جگہ لائیں۔

کنسول کھولیں، اپنا پہلا چینل جوڑیں، اور آنے والے ہر گاہک کو پہلے ہی پیغام سے ایک فروخت کنندہ دیں۔

کنسول کھولیں ہم سے بات کریں

اعتماد کے قابل بنایا گیا

وہ علیحدگی جس کی طرف آپ اشارہ کر سکیں

ملٹی ٹیننسی کا دعویٰ ہر CRM کرتا ہے۔ یہاں یہ ڈیٹا بیس کا کام ہے: چھبیس ٹیبلز میں سے ہر ایک اپنا ٹیننٹ رکھتا ہے، ہر پالیسی ایک ایک کر کے لکھی جاتی ہے نہ کہ خودکار طور پر بنائی جاتی ہے، اور ذیلی ریکارڈ ٹیننٹ اور اپنے والد کو جوڑے کے طور پر حوالہ دیتے ہیں — اس طرح کوئی ایسی query بھی جو حد بھول جائے، اسے عبور نہیں کر سکتی۔

اس کے گرد کا نظام بھی وہی اصول مانتا ہے۔ ہر ہم منصب سروس اپنا نامزد ٹوکن رکھتی ہے؛ کچھ بھی مشترکہ اسناد سے بات نہیں کرتا، اور کوئی درخواست بغیر scope کے کبھی نہیں چل سکتی۔

عملی طور پر اس کا مطلب

  • فروخت کنندہ اپنے ٹیننٹ کے گاہک دیکھتا ہے، دوسروں کو نہیں — ایپلیکیشن کے نیچے نافذ۔
  • اندرونی نوٹس پر نجی فلیگ ہوتا ہے اور وہ کبھی گاہک کے لیے جواب تک نہیں پہنچتے۔
  • مٹانا پوری فیملی کی ماننے والی ایک درخواست ہے، کوئی میل باکس کا اصول نہیں۔
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

کسی بڑی چیز کا حصہ

پوری castomo فیملی میں ایک اکاؤنٹ

iKonekt castomAPI پر چلتا ہے — وہی سائن اِن، وہی والیٹ اور وہی انفراسٹرکچر جو فیملی کے ہر دوسرے پروڈکٹ کا ہے۔ ایک بار جوڑیں اور باقی سب پہلے سے آپ کو پہچانتا ہے۔

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

سوالات

پہلے پوچھنے کے قابل سوالات

کیا ہمیں اپنے موجودہ آلات چھوڑنے پڑیں گے؟

نہیں۔ iKonekt وہ جگہ ہے جہاں گفتگو رہتی ہے؛ اس کے ارد گرد موجود مصنوعات اپنا کام کرتی رہتی ہیں۔ clickSomo پیغام رسانی کی آٹومیشن رکھتا ہے، FABLS اشاعت رکھتا ہے، اور کنیکٹرز دونوں سمتوں میں کام کرتے ہیں۔

ایسے رابطے کا کیا بنے گا جس کا کوئی جواب نہ دے؟

ایسا ہو ہی نہیں سکتا۔ تفویض پہلے جواب پر نہیں بلکہ آمد پر ہوتی ہے، اس لیے بغیر جواب کا رابطہ ہمیشہ کسی ایک شخص کا بغیر جواب والا رابطہ ہوتا ہے — جو کہ آپ پیر کی میٹنگ میں پوچھ سکتے ہیں۔

کیا ہم ایک ہی انسٹال سے کئی کمپنیاں چلا سکتے ہیں؟

جی ہاں، اور یہ پہلی مائیگریشن سے ہی اسی طرح ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ہر ٹیننٹ کی سطریں خود ڈیٹابیس الگ کرتا ہے، اس لیے ایک کمپنی کا کوئی سیلز نمائندہ کبھی دوسری کمپنی کے گاہک کو نہیں دیکھ سکتا۔

کیا یہ پولش زبان میں دستیاب ہے؟

پولش اور انگریزی، دونوں پہلے دن سے — بشمول یہ صفحہ، جو آپ پولش میں پڑھ سکتے ہیں۔

کیا یہ پولش KSeF نظام کے لیے انوائس جاری کرتا ہے؟

بلنگ خاندان کی ایک الگ سروس ہے، جو رابطے کے ریکارڈ سے بنتی ہے جس میں گاہک کی تفصیلات پہلے سے موجود ہوتی ہیں۔ KSeF کا شیڈول کمپنی پر منحصر ہے، اس لیے یہ گلوبلی آن کرنے کے بجائے فی ٹیننٹ ترتیب دیا جاتا ہے۔

ڈیٹا کہاں محفوظ کیا جاتا ہے؟

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„تو ہم کہاں سے شروع کریں؟”

ایک گفتگو سے۔ ہماری۔

iKonekt اپنی پہلی ٹیموں کے لیے کھولا جا رہا ہے۔ ہمیں بتائیں کہ آج کل گاہک آپ تک کیسے پہنچتے ہیں — ہر راستہ، مشکل راستوں سمیت — اور ہم آپ کو ایمانداری سے بتائیں گے کہ آیا یہ آپ کے لیے تیار ہے، اور اگر ہے تو آپ کو رسائی دلوا دیں گے۔

رسائی کی درخواست کریں پہلے پروڈکٹ پڑھیں