iKonekt
Åbn konsollen

Castomo-familiens CRM- og kommunikationshub

Enhver samtale, ét sted.

En kunde kan nå dig på otte forskellige måder, og alle forventer at blive husket. iKonekt holder styr på det — så den klæbende lapp på køleskabet endelig kan gå på pension.

Se, hvad det gør

Prøv det her — ingen konto, rigtige kortdata

Vælg en by. Tæl virksomhederne omkring den.

Skriv en by eller indsæt koordinater et vilkårligt sted i Polen, Spanien eller Holland, vælg hvor langt der skal kigges, og se hvor mange virksomheder kortet registrerer inden for den cirkel: hvilken slags de er, hvor de samler sig, og hvor mange der ikke angiver et websted. Kædebutikker og offentlige kontorer er udeladt, og ingen virksomhed nævnes ved navn — kun tal.

Radius

Steder at starte fra

Sådan fungerer det

Fang alle kanaler

Chatbot og livechat, kontakt- og kontakt-mig-formularer, ring-mig-op-widget'en, e-mailknapper, telefonnumre, en QR-kode på et trykt flyer. Hver er en kilde, og hver lander i samme indbakke med sin oprindelse registreret.

Giv den en sælger

Tildeling sker ved ankomst — efter regel, efter territorium eller efter vagtplan. Intet ligger i en delt postkasse og venter på, at nogen føler sig ansvarlig, for der er ingen delt postkasse.

Arbejd den frem til fakturaen

Noter, tilbud, bookinger og betalinger hænger alle på samme kontakt. Når aftalen er i hus, oprettes fakturaen fra den post, der allerede indeholder alle oplysningerne — ingen gentagende indtastning, intet andet system.

Produktet, del for del →

Hvad iKonekt gør muligt

Fem ting, der holder op med at være dit problem

iKonekt er ikke en indbakke boltret fast på en CRM. Det er CRM'en, skrevet til en virksomhed, der bliver fundet på mere end ét sted — og den er bygget på samme platform som resten af castomo-familien.

Se det ud fra din virksomheds form →

Intet falder mellem to stole

En chat, der starter klokken elleve om natten, en formular udfyldt på en telefon ved et busstoppested, et opkald, ingen tog. Hver bliver til en kontakt med et tidsstempel, en kilde og en ejer — automatisk, før nogen har set på en skærm.

Reglen bagved er bevidst: systemet sender aldrig en kold besked, og det efterlader heller aldrig en uden ejer.

Anna KowalskaChat · 23:41
  • AKAnnaKan I installere i weekenden? Jeg fandt jer via prissiden.
  • BOTAssistentLørdage, ja. Jeg har sendt det videre til Marek, som bekræfter tidspunktet i morgen tidlig.
  • MWMarekGodmorgen Anna — lørdag kl. 10:00 er ledig. Skal jeg reservere den?

Kilde: chatbotEjer: Marek W.Tildelt på 0,4 s

Én tråd pr. kunde, noter inkluderet

Hver sælger ser hele historikken med en kunde på tværs af alle kanaler, kunden nogensinde har brugt — chat, formular, opkald, e-mail, i den rækkefølge eller en anden. Interne noter ligger i samme tråd, men har et privat flag, så prisovervejelser og coaching aldrig lækker ud i et svar til kunden.

Noter er som standard synlige for teamet. Det er det valg, der gør en overdragelse mulig, når nogen er syg.

Anna Kowalska4 kanaler
  • @E-mailSendte tilbuddet — 2 400 zł, gyldigt i 14 dage.
  • MWNote · privatSammenlignede os med to konkurrenter. Giv ikke rabat under 2 200.
  • ☎Opkald12 minutter. Accepterede tilbuddet, bad om en prøvetime lørdag.

Private noter forbliver interneSynlig for teamet

Flere brands, én installation, ingen fælles kunder

iKonekt var multi-tenant fra sin første migration, ikke eftermonteret. Adskillelsen håndhæves af selve databasen med row-level security på hver tabel — ikke af et filter i applikationskoden, som en glemt forespørgsel kan omgå.

En gruppe, der driver flere virksomheder, driver dem alle her, og ingen sælger i den ene ser nogensinde en kunde i den anden.

AdskillelseHåndhævet under appen
  • 1Row-level securityHver tabel bærer tenanten, og politikken kontrolleres af databasen ved hver læsning og skrivning.
  • 2Sammensatte nøglerUnderordnede refererer til tenanten og den overordnede sammen, så en fejlagtig id ikke kan krydse en grænse.
  • 3Grænser pr. tenantClaims, prompts og partnerprogrammer er afgrænset pr. tenant, aldrig globale.

26 tabeller, tvungen RLS942 tests

Bookinger, betalinger og fakturaer på samme post

Reservér tidsrummet, tag betalingen, opret fakturaen — uden at indtaste kundens oplysninger en fjerde gang. Tråden, der begyndte som en chatbesked, ender som et booket, betalt og faktureret job, og hvert trin ligger stadig på kontakten.

For polske sælgere betyder det sidste trin KSeF, som er en tjeneste i sig selv og ikke en eksport, du skal huske at køre.

Job #2418Lukket
  • ✓BooketBekræftet pr. e-mail, påmindelse sendt aftenen før.
  • ✓Betalt2 400 zł med kort, på sælgerens egen konto.
  • ✓FaktureretUdstedt fra kontakten, klar til KSeF.

Én kundepost, fra start til slut

Del af en familie, ikke en ø

iKonekt deler sin konto og sin platform med resten af castomo-produkterne. Bruger du allerede dash-b, castomo eller clickSomo, er login det samme — og det samme er kundeposten bag.

Konnektorerne kører begge veje: clickSomo beholder sin automatisering, FABLS beholder sit publishing, og iKonekt beholder samtalen.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Alle indgangene

Otte døre, ét rum bag dem

Hvilken dør kunden end vælger, er det, der sker bagefter, identisk: en kontakt, med kilde registreret, og en sælger der allerede er på den.

Chatbot

Svar først, og giver over i det øjeblik spørgsmålet kræver et menneske.

Live chat

Samme widget, med en sælger bag, på samme tråd.

Kontaktformularer

En indsendelse bliver en lead, når den sendes — ikke når den læses.

Reach-me-widget

En enkelt knap på enhver side på ethvert site i familien.

Ring til mig

Kunden beder om at blive ringet op; anmodningen lander som en opgave med en ejer.

E-mail

Sat på den kontakt, den hører til — ikke i en personlig postkasse.

Telefon

Logført på kunden, med den note, sælgeren skrev bagefter.

Offline & QR

En flyer, en plakat, en henvisning — en kildekode, der stadig fortæller dig, hvad der virkede.

Pipeline'en

Seks trin, og posten starter aldrig forfra

Samme kontakt går hele vejen. Intet tastes ind igen ved et skift, for der er ingen skel mellem værktøjerne — det er ét system.

1LandetKilde registreret, kontakt oprettet.
2TildeltEn sælger ejer den inden for et sekund.
3I samtaleAlle kanaler på én tråd.
4Tilbud givetNoter og prissætning holdes internt.
5Booket & betaltTid reserveret, påmindelse sendt, kort trukket.
6FaktureretOprettet fra posten; KSeF-klar.
0,4 sfra ankomst til en ejer, målt på den live konsol
26tabeller med row-level security tvunget på, ikke valgfrit
942tests bag lejer-reglerne, kørt ved hver ændring

Saml alle samtaler ét sted.

Åbn konsollen, tilslut din første kanal, og giv hver kunde, der ankommer, en sælger fra allers første besked.

Åbn konsollen Tal med os

Bygget til at blive betroet

Adskillelse, du kan pege på

Multi-tenancy er et påstand, som alle CRM'er gør. Her er det databasens opgave: hver af de seksogtyve tabeller bærer sin lejer, hver politik er skrevet ud én ad gangen frem for genereret, og børn refererer til lejeren og deres forælder som et par — så selv en forespørgsel, der glemmer grænsen, ikke kan krydse den.

Omgivelserne omkring følger samme regel. Hvert søstertjeneste holder sit eget navngivne token; intet taler med en delt legitimationsoplysning, og en forespørgsel kan aldrig køre uden et scope.

Hvad det betyder i praksis

  • En sælger ser sin lejers kunder og ingen andre — håndhævet under applikationen.
  • Interne noter bærer et privat-flag og når aldrig en kunderettet svar.
  • Sletning er en anmodning, som hele familien efterkommer, ikke en postkasseregel.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Del af noget større

Én konto på tværs af hele castomo-familien

iKonekt kører på castomAPI — samme login, samme wallet og samme infrastruktur som alle andre produkter i familien. Tilslut én gang, og resten ved allerede, hvem du er.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Spørgsmål

De spørgsmål, der er værd at stille først

Skal vi flytte væk fra vores nuværende værktøjer?

Nej. iKonekt er, hvor samtalen lever; produkterne omkring fortsætter, som de gør. clickSomo beholder messaging-automatiseringen, FABLS beholder udgivelsen, og konnektorerne kører i begge retninger.

Hvad sker der med en kontakt, ingen svarer?

Den kan ikke eksistere. Tildeling sker ved ankomst frem for ved første svar, så en ubesvaret kontakt er altid en persons ubesvarede kontakt — hvilket er et spørgsmål, du kan stille til mandagsmødet.

Kan vi køre flere virksomheder fra én installation?

Ja, og det var designet sådan fra den første migration. Hver lejers rækker adskilles af selve databasen, så ingen sælger i én virksomhed nogensinde ser en kunde fra en anden.

Er den tilgængelig på polsk?

Polsk og engelsk, begge fra dag ét — inklusive denne side, som du kan læse po polsku.

Udsteder den fakturaer til det polske KSeF-system?

Fakturering er en selvstændig tjeneste i familien, oprettet fra kontaktposten, der allerede indeholder kundens oplysninger. KSeF-tidsplanen afhænger af virksomheden, så det sættes op pr. lejer frem for at blive slået globalt til.

Hvor opbevares dataene?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„Så hvor begynder vi?“

Med en samtale. Vores.

iKonekt åbnes for sine første teams. Fortæl os, hvordan kunder når dig i dag — hver dør, også de akavede — så fortæller vi dig ærligt, om dette er klar til dig, og giver dig adgang, hvis det er.

Anmod om adgang Læs produktet først