iKonekt
Avaa konsoli

Castomo-perheen CRM- ja viestintäkeskus

Jokainen keskustelu, yhdessä paikassa.

Asiakas voi tavoittaa sinut kahdeksalla eri tavalla, ja jokainen niistä odottaa tulleensa muistetuksi. iKonekt pitää kirjaa — joten jääkaapin muistilappu voi vihdoin jäädä eläkkeelle.

Katso, mitä se tekee

Kokeile tässä — ei tiliä, oikeat karttatiedot

Valitse paikkakunta. Laske sen ympärillä olevat yritykset.

Kirjoita paikkakunta tai liitä koordinaatit missä tahansa Puolassa, Espanjassa tai Alankomaissa, valitse, kuinka kauas katsotaan, ja näe, kuinka monta yritystä kartta tallentaa kyseisen ympyrän sisällä: millaisia ne ovat, missä ne keskittyvät ja kuinka monella ei ole verkkosivua. Ketjujen myymälät ja julkiset virastot jätetään pois, eikä yrityksiä nimetä — vain lukuja.

Säde

Lähtöpaikkoja

Näin se toimii

Tavoita jokainen kanava

Chatbot ja live-chat, yhteydenottolomakkeet, soita-minulle-widgetti, sähköpostipainikkeet, puhelinnumerot, QR-koodi painetussa esitteessä. Jokainen on lähteä, ja jokainen päätyy samaan saapuneiden kansioon alkuperä tallennettuna.

Anna sille myyjä

Osoittaminen tapahtuu saapuessa — säännön, alueen tai vuorolistan perusteella. Mikään ei jää jaettuun postilaatikkoon odottamaan, että joku kokee vastuuta, koska jaettua postilaatikkoa ei ole.

Vie se laskuun asti

Muistiinpanot, tarjoukset, varaukset ja maksat liittyvät kaikki samaan yhteyshenkilöön. Kun kauppa syntyy, lasku laaditaan tietueesta, jossa on jo kaikki tiedot — ei uudelleenkirjoittamista, ei toista järjestelmää.

Tuote, osa kerrallaan →

Mitä iKonekt mahdollistaa

Viisi asiaa, jotka lakkasivat olemasta ongelmasi

iKonekt ei ole CRM:ään kiinnitetty saapuneiden kansio. Se on itse CRM, kirjoitettu yritykselle, joka löytyy useammasta kuin yhdestä paikasta — ja se on rakennettu samalle alustalle kuin muu castomo-perhe.

Katso se yrityksesi muodon kautta →

Mikään ei jää huomaamatta

Chat, joka alkaa klo 23 illalla, lomake täytettynä puhelimella bussipysäkillä, puhelu jota kukaan ei vastannut. Jokaisesta tulee yhteyshenkilö aikaleiman, lähteen ja omistajan kanssa — automaattisesti, ennen kuin kukaan on katsonut näyttöä.

Taustalla oleva sääntö on tietoinen: järjestelmä ei koskaan lähetä kylmää viestiä, eikä se koskaan jätä viestiä osoittamatta.

Anna KowalskaChat · 23:41
  • AKAnnaAsennatteko viikonloppuna? Löysin teidät hintasivun kautta.
  • BOTAvustajaLauantaisin kyllä. Välitin tämän Marekille, joka vahvistaa ajan aamulla.
  • MWMarekHuomenta Anna — lauantai klo 10:00 on vapaa. Varataanko se sinulle?

Lähde: chatbotOmistaja: Marek W.Osoitettu 0,4 s:ssa

Yksi ketju asiakasta kohden, muistiinpanot mukaan lukien

Jokainen myyjä näkee koko historian asiakkaan kanssa kaikilta kanavilta, joita tämä on koskaan käyttänyt — chat, lomake, puhelu, sähköposti, tässä järjestyksessä tai missä tahansa muussa. Sisäiset muistiinpanot ovat samassa ketjussa mutta yksityismerkityillä, joten hinnoittelupohdinta ja valmennus eivät koskaan vuoda asiakkaalle näkyvään vastaukseen.

Muistiinpanot ovat oletuksena tiimille näkyviä. Se valinta tekee työnjaaon mahdolliseksi, kun joku on sairas.

Anna Kowalska4 kanavaa
  • @SähköpostiTarjous lähetetty — 2 400 zł, voimassa 14 päivää.
  • MWMuistiinpano · yksityinenVertasi meitä kahteen kilpailijaan. Älä laske hintaa alle 2 200.
  • ☎Soita12 minuuttia. Hyväksi tarjouksen ja pyysi asennusta lauantaiksi.

Yksityiset muistiinpanot pysyvät sisäisinäNäkyvissä tiimille

Useita brändejä, yksi asennus, ei yhteisiä asiakkaita

iKonekt oli monivuokraajainen jo ensimmäisestä migraatiosta lähtien, ei jälkikäteen lisätty. Erottelu valvotaan itse tietokannassa rivitason tietoturvalla jokaisessa taulussa — ei sovelluskoodin suodattimella, jonka yksi unohdettu kysely voi ohittaa.

Ryhmä, jolla on useita yrityksiä, pyörittää niitä kaikkia täällä, eikä yhden yrityksen myyjä koskaan näe toisen asiakasta.

ErotteluValvotaan sovelluksen alapuolella
  • 1Rivitason tietoturvaJokainen taulu sisältää vuokraajan, ja tietokanta tarkistaa käytännön jokaisella luku- ja kirjoituskerralla.
  • 2YhdistelmäavaimetAlitaulut viittaavat vuokraajaan ja ylätietueeseen yhdessä, joten harhainen id ei voi ylittää rajaa.
  • 3Rajat vuokraajittainKorvaukset, kehotteet ja kumppaniohjelmat rajataan vuokraajittain, ei koskaan globaalisti.

26 taulua, pakotettu RLS942 testiä

Varaukset, maksut ja laskut samassa tietueessa

Varaa aika, ota maksu, tee lasku — ilman että kirjoitat asiakkaan tiedot neljännen kerran. Ketju, joka alkoi chat-viestinä, päättyy varattuna, maksettuna ja laskutettuna työnä, ja jokainen vaihe on yhä yhteyshenkilön tiedoissa.

Puolalaisille myyjille tämä viimeinen vaihe tarkoittaa KSeF:ää, joka on oma palvelunsa eikä vienti, jonka ajamista joutuu muistamaan.

Työ #2418Suljettu
  • ✓VarattuVahvistettu sähköpostitse, muistutus lähetetty iltapäivällä ennen.
  • ✓Maksettu2 400 zł kortilla, myyjän omalle tilille.
  • ✓LaskutettuLaadittu yhteyshenkilöstä, valmis KSeF:ään.

Yksi tietue, alusta loppuun

Osa perhettä, ei saari

iKonekt jakaa tilinsä ja alustansa muiden castomo-tuotteiden kanssa. Jos käytät jo dash-b:tä, castomoa tai clickSomoa, kirjautuminen on sama — ja sama on sen takana oleva asiakastietue.

Liittimet toimivat molempiin suuntiin: clickSomo säilyttää automaationsa, FABLS julkaisunsa ja iKonekt keskustelun.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Jokainen sisääntulotapa

Kahdeksan ovea, yksi huone niiden takana

Minkä oven asiakas valitsee, lopputulos on sama: kontakti, jonka lähde tallennetaan, ja myyjä jo työn alla.

Chatbot

Vastaa ensin ja luovuttaa sillä hetkellä, kun kysymys tarvitsee ihmisen.

Live-chat

Sama widgetti, sen takana myyjä, samalla ketjulla.

Yhteydenottolomakkeet

Lähetys muuttuu liidiksi lähetettäessä, ei luettuna.

Ota yhteyttä -widgetti

Yksi painike millä tahansa sivulla millä tahansa perheen sivustolla.

Soita minulle

Asiakas pyytää puhelua; pyyntö saapuu tehtävänä, jolla on omistaja.

Sähköposti

Kiinnitetty siihen kontaktiin, johon se kuuluu – ei henkilökohtaiseen postilaatikkoon.

Puhelin

Kirjattu asiakkaalle, myyjän jälkimuistiinpano mukana.

Offline & QR

Esite, juliste, suositus – lähdekoodi, joka kertoo yhä, mikä toimi.

Myyntiputki

Kuusi vaihetta, eikä tietue koskaan ala alusta

Sama kontakti kulkee matkan loppuun asti. Mitään ei syötetä uudelleen vaiheen vaihdossa, koska työkalujen välillä ei ole rajoja – kyseessä on yksi järjestelmä.

1SaapunutLähde tallennettu, kontakti luotu.
2OsoitettuMyyjällä omistajuus sekunnin sisällä.
3KeskustelussaJokainen kanava samalla ketjulla.
4TarjottuMuistiinpanot ja hinnat pysyvät sisäisinä.
5Varattu & maksettuAika varattu, muistutus lähetetty, kortti veloitettu.
6LaskutettuLuotu tietueesta; KSeF-yhteensopiva.
0,4 ssaapumisesta omistajaan, mitattu tuotantokonsolilla
26taulukkoa, joissa rivitason tietoturva on pakotettu päälle, ei valinnaista
942testiä vuokraussääntöjen takana, ajettuna jokaisen muutoksen yhteydessä

Kokoa kaikki keskustelut yhteen paikkaan.

Avaa konsoli, yhdistä ensimmäinen kanavasi ja anna jokaiselle saapuvalle asiakkaalle myyjä jo ensimmäisestä viestistä alkaen.

Avaa konsoli Keskustele kanssamme

Rakennettu luotettavaksi

Erottelu, johon voit osoittaa

Monivuokraisuus on väite, jonka jokainen CRM esittää. Tässä se on tietokannan tehtävä: jokainen kahdestakymmenestäkuudesta taulusta kantaa vuokralaisensa, jokainen käytäntö kirjoitetaan yksitellen eikä generoida, ja lapsirivit viittaavat vuokralaiseen ja vanhempansa parina — joten edes rajan unohtava kysely ei voi ylittää sitä.

Ympäröivä kokonaisuus noudattaa samaa sääntöä. Jokainen sisarpalvelu pitää oman nimetyn tunnuksensa; mikään ei puhu jaetulla tunnisteella, eikä pyyntö voi koskaan ajaa ilman laajuutta.

Mitä se tarkoittaa käytännössä

  • Myyjä näkee oman vuokralaisensa asiakkaat eikä muita — valvonta on sovelluksen alapuolella.
  • Sisäiset muistiinpanot kantavat yksityismerkintää eivätkä koskaan päädy asiakkaalle suunnattuun vastaukseen.
  • Poisto on pyyntö, jota koko perhe kunnioittaa — ei yhden postilaatikon sääntö.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Osa jotain suurempaa

Yksi tili koko castomo-perheessä

iKonekt toimii castomAPI:n päällä — sama sisäänkirjautuminen, sama lompakko ja sama infrastruktuuri kuin kaikilla muilla perheen tuotteilla. Yhdistä kerran, ja loput tietävät jo kuka olet.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Kysymykset

Ensin kannattavat kysymykset

Onko meidän siirryttävä pois nykyisistä työkaluistamme?

Ei. iKonekt on paikka, jossa keskustelu elää; ympäröivät tuotteet jatkavat omaa työtään. clickSomo pitää viestiautomaation, FABLS pitää julkaisun, ja liittimet toimivat molempiin suuntiin.

Mitä tapahtuu yhteydenotolle, johon kukaan ei vastaa?

Sitä ei voi olla olemassa. Osoittaminen tapahtuu saapuessa eikä ensimmäisen vastauksen yhteydessä, joten vastaamaton yhteydenotto on aina jonkun henkilön vastaamaton — mikä on kysymys, jonka voit esittää maanantain palaverissa.

Voimmeko ajaa useita yrityksiä yhdestä asennuksesta?

Kyllä, ja niin se suunniteltiin jo ensimmäisestä migraatiosta alkaen. Jokaisen vuokralaisen rivit erottaa tietokanta itse, joten yksikään myyjä ei koskaan näe toisen yrityksen asiakasta.

Onko se saatavilla puolaksi?

Puolaksi ja englanniksi, molemmat ensimmäisestä päivästä alkaen — mukaan lukien tämä sivu, jonka voit lukea po polsku.

Laskettaako se Puolan KSeF-järjestelmän laskuja?

Laskutus on perheessä oma palvelunsa, joka laaditaan asiakastietueesta, jossa asiakkaan tiedot jo ovat. KSeF-aikataulu riippuu yrityksestä, joten tämä määritetään vuokraista kohden eikä oteta käyttöön yleisesti.

Missä data säilytetään?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„Mistä siis aloitamme?”

Keskustelusta. Meidän keskustelustamme.

iKonekt avautuu parhaillaan ensimmäisille tiimeille. Kerro meille, miten asiakkaat tavoittavat sinut tänään — jokainen ovi, myös kömpelöt — ja kerromme rehellisesti, onko tämä valmis sinulle, ja annamme sinulle pääsyn, jos on.

Pyydä pääsyä Lue tuote ensin