iKonekt
Atvērt konsoli

Castomo saimes CRM un komunikācijas centrs

Katra saruna, vienā vietā.

Klients var sasniegt Jūs astoņos dažādos veidos, un katrs no tiem sagaida, ka tiks atcerēts. iKonekt to izseko — tāpēc līmlapiņa uz ledusskapja beidzot var doties pensijā.

Skatiet, ko tas spēj

Izmēģiniet šeit — bez konta, ar īstiem karšu datiem

Izvēlieties pilsētu. Uzskaitiet uzņēmumus ap to.

Ierakstiet pilsētu vai ielīmējiet koordinātes jebkur Polijā, Spānijā vai Nīderlandē, izvēlieties, cik tālu skatīties, un redzējiet, cik daudz uzņēmumu karte reģistrē šajā lokā: kādi tie ir, kur tie koncentrējas un cik daudzi nenorāda tīmekļa vietni. Ķēžu veikali un publiskās iestādes tiek izlaisti, un neviens uzņēmums netiek nosaukts — tikai skaitļi.

Rādiuss

Vietas, no kurām sākt

Kā tas darbojas

Pārtveriet katru kanālu

Tērzēšanas robots un tiešsaistes čats, kontaktu un sazināšanās veidlapas, atzvanīšanas logrīks, e-pasta pogas, tālruņa numuri, QR kods uz izdrukas. Katrs no tiem ir avots, un katrs nonāk vienā un tajā pašā iesūtnē ar fiksētu izcelsmi.

Piešķiriet tam pārdevēju

Piešķiršana notiek brīdī, kad pieprasījums ienāk — pēc noteikuma, pēc teritorijas vai pēc grafika. Nekas nenogaida koplietošanas pastkastītē, līdz kāds jūtas atbildīgs, jo koplietošanas pastkastītes vispār nav.

Vediet to līdz rēķinam

Piezīmes, piedāvājumi, rezervācijas un maksājumi visi balstās uz vienu un to pašu kontaktu. Kad darījums noslēdzas, rēķins tiek izveidots no ieraksta, kurā jau ir visas detaļas — bez atkārtotas ievadīšanas, bez otrās sistēmas.

Produkts, daļa pa daļai →

Ko iKonekt padara iespējamu

Piecas lietas, kas pārstāj būt jūsu problēma

iKonekt nav iesūtne, kas pieskrūvēta pie CRM. Tā ir pati CRM sistēma, rakstīta uzņēmumam, kas atrodams vairākās vietās ne tikai vienā — un tā ir veidota uz tās pašas platformas kā pārējā castomo saime.

Apskatiet to sava uzņēmuma formā →

Nekas nepazūd starp šuvēm

Čats, kas sākas vienpadsmitos vakarā, veidlapa, kas aizpildīta telefonā pieturā, zvans, ko neviens nepaņēma. Katrs no tiem kļūst par kontaktu ar laika zīmogu, avotu un atbildīgo — automātiski, vēl pirms kāds ir paskatījies ekrānā.

Zem tā guļ apzināts noteikums: sistēma nekad nesūta aukstu ziņu, un tā arī nekad neatstāj ziņu bez atbildīgā.

Anna KovaļskaČats · 23:41
  • AKAnnaVai jūs strādājat ar uzstādīšanu nedēļas nogalē? Jūs atradu caur cenu lapu.
  • BOTAsistentsSestdienās — jā. Esmu nodevis šo Marekam, kas no rīta apstiprinās laiku.
  • MWMareksLabrīt, Anna — sestdiena 10:00 ir brīva. Vai rezervēt to jums?

Avots: tērzēšanas robotsAtbildīgais: Mareks V.Piešķirts 0,4 s laikā

Viena pavediens uz klientu, ar piezīmēm

Katrs pārdevējs redz visu vēsturi ar klientu pa visiem kanāliem, ko tas jebkad izmantojis — čats, veidlapa, zvans, e-pasts, šādā secībā vai jebkurā citā. Iekšējās piezīmes atrodas tajā pašā pavedienā, bet ar privātu atzīmi, tāpēc cenu pārdomas un apmācības nekad neizsūcas klientam redzamā atbildē.

Piezīmes pēc noklusējuma ir redzamas komandai. Tieši šī izvēle padara darba nodošanu iespējamu, ja kāds slimo.

Anna Kovaļska4 kanāli
  • @E-pastsNosūtīju piedāvājumu — 2 400 zł, derīgs 14 dienas.
  • MWPiezīme · privātaSalīdzināja mūs ar diviem konkurentiem. Nedāvināt atlaides zem 2 200.
  • ☎Zvans12 minūtes. Pieņēma piedāvājumu, lūdza sestdienas uzstādīšanas laiku.

Privātās piezīmes paliek iekšējasRedzams komandai

Vairāki zīmoli, viena instalācija, bez kopīgiem klientiem

iKonekt bija vairāku nomnieku (multi-tenant) sistēma jau no pirmās migrācijas, nevis pēc tam pielāgota. Atdalīšanu nodrošina pati datubāze ar rindu līmeņa drošību katrā tabulā — nevis filtrs lietojumprogrammas kodā, ko viena aizmirsta vaicājuma dēļ var apiet.

Grupa, kas pārvalda vairākus uzņēmumus, tos visus vada šeit, un neviens pārdevējs vienā no tiem nekad neredz otra klientu.

AtdalīšanaNodrošināta zem lietotnes
  • 1Rindu līmeņa drošībaKatrā tabulā ir nomnieka atzīme, un datubāze pārbauda politiku pie katra lasījuma un rakstīšanas.
  • 2Saliktās atslēgasPakārtotie ieraksti atsaucas uz nomnieku un vecāku vienlaikus, tāpēc kļūdīgs id nevar šķērsot robežu.
  • 3Ierobežojumi katram nomniekamPrasījumi, uzaicinājumi un partneru programmas ir ierobežotas ar nomnieku, nekad globālas.

26 tabulas, obligāta RLS942 testi

Rezervācijas, maksājumi un rēķini vienā ierakstā

Rezervējiet laiku, saņemiet maksājumu, izrakstiet rēķinu — bez klienta datu ievadīšanas ceturto reizi. Saruna, kas sākās kā tērzēšanas ziņa, beidzas kā rezervēts, apmaksāts un izrakstīts darbs, un katrs tā solis paliek pie kontakta.

Polijas pārdevējiem pēdējais solis nozīmē KSeF, kas ir savs pakalpojums, nevis eksports, kas jāatceras palaist.

Darbs #2418Slēgts
  • ✓RezervētsApstiprināts e-pastā, atgādinājums nosūtīts vakarā pirms tikšanās.
  • ✓Apmaksāts2 400 zł ar karti, uz paša pārdevēja konta.
  • ✓Izrakstīts rēķinsIzrakstīts no kontakta, gatavs KSeF.

Viens ieraksts no sākuma līdz galam

Ģimenes daļa, nevis sala

iKonekt dalās ar savu kontu un platformu ar pārējiem castomo produktiem. Ja Jūs jau lietojat dash-b, castomo vai clickSomo, pieteikšanās ir tā pati — un arī klienta ieraksts aiz tās.

Savienotāji darbojas abos virzienos: clickSomo saglabā savu automatizāciju, FABLS savu publicēšanu, un iKonekt saglabā sarunu.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Visi piekļuves ceļi

Astonas durvis, viena telpa aiz tām

Kādas durvis klients arī izvēlētos, turpmākais notiek vienādi: kontakts ar fiksētu avotu un pārdevējs, kas jau pie tā ir.

Tērzēšanas robots

Vispirms atbild, un nodod sarunu brīdī, kad jautājumam vajag cilvēku.

Tiešais tērzēšana

Tas pats logrīks, aiz tā pārdevējs, tajā pašā pavedienā.

Sazināšanās formas

Iesniegums kļūst par potenciālo klientu brīdī, kad tas tiek nosūtīts, nevis kad tas tiek izlasīts.

Sazināšanās logrīks

Viens pogu jebkurā ģimenes vietnes lapā.

Piezvaniet man

Klients lūdz atzvanīt; pieprasījums nonāk kā uzdevums ar atbildīgo personu.

E-pasts

Pievienots kontaktam, pie kura tas pieder, nevis personīgajā pastkastē.

Tālrunis

Reģistrēts pie klienta, ar piezīmi, ko pārdevējs uzrakstīja pēc tam.

Bezsaiste & QR

Lapiņa, plakāts, ieteikums — avota kods, kas joprojām pasaka, kas strādāja.

Pārdošanas cauruļvads

Seši posmi, un ieraksts nekad nesākas no jauna

Tas pats kontakts iet visu ceļu. Nekas netiek atkārtoti ievadīts robežpunktā, jo rīku starpā nav robežu — tā ir viena sistēma.

1IeradiesAvots reģistrēts, kontakts izveidots.
2PiešķirtsPārdevējs to pārņem sekundes laikā.
3SarunāKatrs kanāls vienā pavedienā.
4PiedāvātsPiezīmes un cenas paliek iekšējas.
5Rezervēts & apmaksātsLaiks rezervēts, atgādinājums nosūtīts, karte pieņemta.
6Izrakstīts rēķinsIzveidots no ieraksta; gatavs KSeF.
0,4 sno ierašanās līdz atbildīgajai personai, mērīts dzīvajā konsolē
26tabulas ar obligāti ieslēgtu rindas līmeņa drošību, nevis pēc izvēles
942testi aiz nomas noteikumiem, izpildīti pēc katras izmaiņas

Savāciet visas sarunas vienā vietā.

Atveriet konsoli, pieslēdziet savu pirmo kanālu un katram ieradošajam klientam jau no pirmā ziņojuma piešķiriet pārdevēju.

Atvērt konsoli Sazinieties ar mums

Uzbūvēts, lai tam uzticētos

Atdalīšana, uz kuru var norādīt

Vairāku nomnieku atbalstu apgalvo katrs CRM. Šeit tas ir datubāzes uzdevums: katrs no divdesmit sešām tabulām nes savu nomnieku, katra politika ir uzrakstīta pa vienam, nevis ģenerēta, un atvasinātie dati atsaucas uz nomnieku un savu vecāku kā pāri — tāpat pat vaicājums, kas aizmirst robežu, to nevar šķērsot.

Arī apkārtējā vide seko tai pašai kārtībai. Katrs brāļa pakalpojums glabā savu nosaukto marķieri; nekas nerunā ar kopīgu pieteikumu, un pieprasījums nekad nevar darboties bez darbības jomas.

Ko tas nozīmē praksē

  • Pārdevējs redz sava nomnieka klientus un nevienu citu — tas tiek uzspiests zem lietojumprogrammas.
  • Iekšējās piezīmes nes privātu atzīmi un nekad nesasniedz klientam adresētu atbildi.
  • Dzēšana ir pieprasījums, ko godina visa ģimene, nevis pastkastes kārtula.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Daļa no kaut ko lielāka

Viens konts visā castomo ģimenē

iKonekt darbojas uz castomAPI — tā pati pieteikšanās, tā pati maka sistēma un tā pati infrastruktūra kā katram citam ģimenes produktam. Savienojieties vienreiz, un pārējie jau zin, kas Jūs esat.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Jautājumi

Tie, kurus vispirms vērts pajautāt

Vai mums jāpāriet no pašreizējiem rīkiem?

Nē. iKonekt ir vieta, kur dzīvo saruna; produkti ap to turpina darīt to, ko dara. clickSomo saglabā ziņojumu automatizāciju, FABLS saglabā publicēšanu, un savienotāji darbojas abos virzienos.

Kas notiek ar kontaktu, kuram nevi neatbild?

Tāds nevar pastāvēt. Piešķiršana notiek brīdī, kad kontakts ienāk, nevis pēc pirmās atbildes, tāpēc neatbildēts kontakts vienmēr ir kādam neatbildēts kontakts — un to var pajautāt pirmdienas sanāksmē.

Vai no vienas instalācijas var vadīt vairākus uzņēmumus?

Jā, un tas bija paredzēts jau no pirmās migrācijas. Katra nomnieka rindas ir atdalītas pašā datubāzē, tāpēc neviens pārdevējs vienā uzņēmumā nekad neredz cita uzņēmuma klientu.

Vai tas ir pieejams poļu valodā?

Poļu un angļu valodā, abas no pirmās dienas — ieskaitot šo lapu, kuru varat lasīt poļu valodā.

Vai tas izsniedz rēķinus poļu KSeF sistēmai?

Rēķinu izrakstīšana ģimenē ir atsevišķs pakalpojums, kas tiek izveidots no kontakta ieraksta, kurā jau ir klienta dati. KSeF grafiks ir atkarīgs no uzņēmuma, tāpēc tas tiek iestatīts katram nomniekam atsevišķi, nevis ieslēgts globāli.

Kur dati tiek glabāti?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“Tātad, ar ko sākam?”

Ar sarunu. Ar mūsu.

iKonekt tiek atvērts savām pirmajām komandām. Pastāstiet mums, kā klienti šodien pie Jums nonāk — katras durvis, arī neērtās —, un mēs godīgi pateiksim, vai tas Jums jau ir gatavs, un, ja ir, dos Jums piekļuvi.

Pieprasīt piekļuvi Vispirms izlasiet produktu