iKonekt
افتح الكونسول

مركز إدارة العملاء والتواصل تاع عائلة castomo

كل محادثة، بلاصة وحدة.

الزبون يقدر يوصلك بثماني طرق، وكل وحدة تتمنى تتذكر. iKonekt يتتبّع كل شي — حتى الورقة اللي على الفريجيدار تقدر تستريح أخيراً.

شوف شن كيدير

جرّبو هنا — بلا حساب، بيانات خريطة حقيقية

اختار مدينة. عدّ الشركات اللي حواليها.

اكتب مدينة أو الصق إحداثيات في أي بلاصة في بولونيا، إسبانيا أو هولندا، اختار شحال تبعد، وشوف شحال من شركة مسجلة في الخريطة داخل ذاك الدائرة: شنو نوعها، وين تتجمع، وشحال فيهم ما عندهمش موقع. السلاسل والمكاتب الحكومية مستبعدين، وما تسمّى حتى شركة — غير الأرقام.

نصف القطر

بلايص تبدا منهم

كيف يخدم

شوف كل القنوات

الشات بوت والشات المباشر، نماذج الاتصال، ودجت الاتصال بيك، أزرار الإيميل، أرقام التيليفون، كود QR في الورقة المطبوعة. كل واحد مصدر، وكل واحد يصل لنفس الصندوق والمصدر مكتوب معاه.

عيّن له بائع

التعيين يصير وقت الوصول — بالقاعدة، بالمنطقة، أو بالدور. ما يبقى شي في صندوق مشترك ينتار أحد يحس بالمسؤولية، لأن ما كاين صندوق مشترك أصلاً.

شغّله حتى الفاتورة

الملاحظات، التسعير، الحجوزات والأداء كلها معلقة على نفس جهة الاتصال. لما الصفقة تسكّر، الفاتورة تخرج من الملف اللي فيه كل التفاصيل — ما إعادة كتابة، ما نظام ثاني.

المنتج، جزءًا بجزء ←

شنو يخلي iKonekt ممكن

خمس حوايج توقف تكون مشكلتك

iKonekt ما هوش صندوق رسائل مربوط بـ CRM. هو نفسه CRM، مكتوب لتجارة يلقاها الناس في أكثر من مكان — ومبني على نفس منصة عائلة castomo الباقية.

شوفها على شكل تجارتك ←

ما يضيع شي في الطريق

شات يبدأ الساعة 11 بالليل، نموذج يتعبى من التيليفون في موزة الباص، مكالمة حتى واحد ما ردّت. كل واحد يولي جهة اتصال فيها الوقت، المصدر والمالك — أوتوماتيك، قبل ما واحد يبص للشاشة.

القاعدة التحتانية مقصودة: النظام عمرو يبعث رسالة باردة، وعمرو يخلي رسالة بلا مسؤول.

آنا كوفالسكاشات · 23:41
  • AKآناتنصّبو في نهاية الأسبوع؟ لقيتكم من صفحة الأسعار.
  • BOTالمساعدالسبت، إي. مرّرتها لمارك، وتأكّد الموعد في الصباح.
  • MWماركصباح الخير آنا — السبت الساعة 10:00 فاضي. نحجزه ليك؟

المصدر: شات بوتالمسؤول: مارك W.تعرّف في 0.4 ثانية

محادثة واحدة لكل زبون، والملاحظات معاها

كل بائع يشوف التاريخ الكامل مع الزبون في كل قناة استعملها — شات، نموذج، مكالمة، إيميل، بهذا الترتيب أو أي ترتيب. الملاحظات الداخلية في نفس المحادثة بصفة خاصة، حتى أفكار التسعير والتوجيه ما يطلعو في رد يشوفه الزبون.

الملاحظات يتفو للفريق افتراضياً. هذا الاختيار اللي يخلي التسليم ممكن لما واحد يمرض.

آنا كوفالسكا4 قنوات
  • @الإيميلبعثت التسعيرة — 2400 zł، صالحة 14 يوم.
  • MWملاحظة · خاصةقارنّا مع اثنين من المنافسين. ما تنزّلش السعر تحت 2200.
  • ☎مكالمة12 دقيقة. قبل التسعيرة، طلب تركيب يوم السبت.

الملاحظات الخاصة تبقى داخليةتتفو للفريق

علامات عديدة، تركيب واحد، حتى زبون مشترك

iKonekt كان متعدد المستأجرين من أول ترحيل، ما زادوش من بعد. الفصل مفروض من قاعدة البيانات نفسها بأمان على مستوى الصفوف في كل جدول — مو بفلتر في كود التطبيق تقدر استعلام منسي يتجاوزه.

الجماعة التي تدير شركات كي تديرها كلها هنا، والبائع في وحدة ما يرى زبون الوحدة الأخرى.

الفصلمفروض تحت التطبيق
  • 1أمن على مستوى الصفوفكل جدول يحمل المستأجر، والسياسة تُفحص في قاعدة البيانات في كل قراءة وكتابة.
  • 2المفاتيح المركبةالأبناء يشيروا للمستأجر والأب معًا، حتى المعرّف الغريب ما يعدّي الحدود.
  • 3حدود لكل مستأجرالمطالبات والتنبيهات وبرامج الشركاء محدودة لكل مستأجر، ما تي عامة أبد.

26 جدول، أمن على مستوى الصفوف مفروض942 اختبار

الحجوزات والأداء والفواتير في نفس السجل

احجز الموعد، خذ الأداء، اصدر الفاتورة — بدون ما تكتب معلومات الزبون للمرة الرابعة. المحادثة التي بدأت برسالة شات تنتهي بشغل محجوز ومأدوف ومفوتر، وكل خطوة منها باقية في جهة الاتصال.

للبائعين البولنديين، هذي الخطوة الأخيرة معناها KSeF، وهو خدمة بحد ذاتها ما هي تصدير لازم تفتكر تشغله.

الشغل رقم 2418مقفول
  • ✓محجوزمؤكد بالإيميل، وتنبيه مرسل ليلة قبلها.
  • ✓مأدوف2 400 zł بالبطاقة، في حساب البائع نفسه.
  • ✓مفوترصادرة من جهة الاتصال، جاهزة لـ KSeF.

سجل واحد، من البداية للنهاية

جزء من العائلة، ما جزيرة لوحدها

iKonekt يشارك حسابه ومنصته مع باقي منتجات castomo. إذا كنت تستخدم dash-b أو castomo أو clickSomo من قبل، تسجيل الدخول هو نفسه — وسجل الزبون وراه كذلك.

الموصلات تشتغل في الاتجاهين: clickSomo يحتفظ بالأتمتة، FABLS يحتفظ بالنشر، وiKonekt يحتفظ بالمحادثة.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

كل طرق الدخول

ثمانية أبواب، وغرفة واحدة وراهم

أي باب يختاره الزبون، اللي يبي بعدها نفس الشي: جهة اتصال، ومصدرها مسجل، وبائع عليها من قبل.

بوت الشات

يجاوب أول، ويسلّم لحظة ما يحتاج السؤال إنسان.

الشات المباشر

نفس الأداة، وبائع وراها، في نفس المحادثة.

نماذج الاتصال

الإرسال يصير عميلاً محتملاً لحظة ما يُرسل، ما لحظة ما يُقرأ.

ودجت تواصل معانا

زر واحد في أي صفحة من أي موقع في العائلة.

اتصل بيا

الزبون يطلب من نتصلو بيه؛ الطلب ييجي كمهمة معاها شخص مسؤول.

الإيميل

تترابط على المحادثة تاعها، ماشي في صندوق رسايل شخصي.

التيليفون

تتسجل في ملف الزبون، مع الملاحظة اللي كتبها البائع من بعد.

بدون إنترنت & QR

منشور، ملصق، ترشيح — كود مصدر يخبرك شنو اللي نجح.

خط السير

ستة مراحل، والملف ما يرجعش للأول

نفس المحادثة تمشي الطريق كامل. ما كاينش إعادة إدخال عند الحدود، لأنه ما كاينش حدود بين الأدوات — هو نظام واحد.

1وصلالمصدر متسجل، المحادثة تخلقت.
2مخصصةبائع ياخذ المسؤولية في ثانية.
3في محادثةكل القنوات في محادثة واحدة.
4تم التسعيرالملاحظات والأسعار تبقى داخلية.
5محجوز & مدفوعالموعد محجوز، التذكير مرسل، البطاقة مأخوذة.
6فاتورة صادرةتُصدر من الملف؛ جاهزة لـ KSeF.
0.4 ثانيةمن الوصول حتى يكون هناك مسؤول، مقاسة على الكونسول المباشر
26جداول مع أمن على مستوى الصف مفروض، ماشي اختياري
942اختبارات تحت قواعد تعدد المستأجرين، تشتغل مع كل تغيير

اجيب كل المحادثات في مكان واحد.

حل الكونسول، اربط أول قناة تاعك، واعطي كل زبون يوصل بائع من أول رسالة.

افتح الكونسول كلمنا

مبني ليكون موثوق

فصل تقدر تشاور عليه

تعدد المستأجرين وعد تقدمه كل CRM. هنا هذي مهمة قاعدة البيانات: كل جدول من الجداول الستة وعشرين فيه المستأجر تاعه، كل سياسة مكتوبة وحدة وحدة ماشي مولدة تلقائياً، والأبناء يشيروا للمستأجر والأب مع بعض — حتى استعلام ينسى الحد ما يقدر يعبره.

المنظومة حولها تتبع نفس القاعدة. كل خدمة شقيقة تحتفظ بالرمز المسمى تاعها؛ حتى حاجة ما تتكلم ببيانات اعتماد مشتركة، والطلب ما يقدر يشتغل بدون نطاق.

شنو يعني هذا في الواقع

  • البائع يشوف زبائن المستأجر تاعه وخلاص — مفروض تحت التطبيق.
  • الملاحظات الداخلية فيها علامة خاصة وما توصلش أبداً لرد موجّه للزبون.
  • المحو طلب تحترمه العائلة كاملة، ماشي قاعدة صندوق رسايل.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

جزء من حاجة أكبر

حساب واحد في عائلة castomo كاملة

iKoneكت يشتغل على castomAPI — نفس الدخول، نفس المحفظة ونفس البنية التحتية مثل كل منتجات العائلة الأخرى. اتصل مرة والباقي يعرف مَن أنت.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

الأسئلة

الأسئلة اللي تستحق تُسأل الأول

لازم نخرج من الأدوات إحنا نستعملها دابا؟

لا. iKoneكت هو المكان اللي فيه المحادثة؛ المنتجات اللي حوله يبقى يشتغلو كيف كانو. clickSomo يبقى مع الأتمتة ديال الرسائل، FABLS يبقى مع النشر، والكونكتورات تمشي في الجهتين.

شنو يوقع لشخص ما حد ما جاوبوه؟

ما يقدرش يكون. التعيين يوقع كي توصل الرسالة ماشي كي يجيب أول جواب، يعني الشخص اللي ما تجاوبوش دايما تابع لواحد — وهذا سؤال تقدرو تسألوه في اجتماع يوم الاتنين.

نقدرو نشغلو عدة شركات من تنصيب واحد؟

أيوه، وهذا كان مصمم هكذا من أول نقلية. سطور كل مستأجر مفصولة من قاعدة البيانات نفسها، يعني لا بائع في شركة يقدر يشوف زبون شركة أخرى.

كايكون متوفر بالبولندية؟

البولندية والإنجليزية، كلاهما من أول يوم — حتى هذي الصفحة، تقدرو تقراوها po polsku.

كيصدر فواتير لنظام KSeF البولندي؟

إصدار الفواتير خدمة مستقلة في العائلة، تنطلق من سجل الشخص اللي فيه مسبقا تفاصيل الزبون. جدول KSeF يعتمد على الشركة، يعني هذا يتنضب لكل مستأجر ماشي عالمي.

وين كاينة البيانات؟

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

«طيب منين نبدو؟»

بمحادثة. ديالنا.

iKoneكت كايفتح لفرق ديال الأول. قولولنا كيفاش الزبائن يوصلولكم اليوم — كل باب، حتى الأصعب — وحنا نقولولكم بصدق واش هذا جاهز ليكم، ونديرو لكم الدخول إذا كان جاهز.

طلب الدخول اقرا المنتوج قبل