iKonekt
Åpne konsollen

Castomo-familiens CRM- og kommunikasjonshub

Hver samtale, ett sted.

En kunde kan nå deg på åtte forskjellige måter, og alle forventer å bli husket. iKonekt holder orden – så den gule lappen på kjøleskapet kan endelig pensjoneres.

Se hva den gjør

Prøv den her — ingen konto, ekte kartdata

Velg en by. Tell bedriftene rundt den.

Skriv inn en by eller lim inn koordinater et sted i Polen, Spania eller Nederland, velg hvor langt du vil se, og se hvor mange bedrifter kartet registrerer innenfor den sirkelen: hva slags de er, hvor de klynger seg, og hvor mange som ikke oppgir noe nettsted. Kjedeutsalg og offentlige kontor er holdt utenfor, og ingen bedrift navngis — bare tall.

Radius

Steder å starte fra

Slik fungerer det

Fang hver kanal

Chatbot og live chat, kontakt- og nå-meg-skjemaer, ring-meg-widgeten, e-postknapper, telefonnumre, en QR-kode på en trykt brosjyre. Hver er en kilde, og hver havner i samme innboks med opprinnelsen registrert.

Gi den en selger

Tildeling skjer ved ankomst — etter regel, etter territorium eller etter vaktliste. Ingenting ligger i en delt postkasse og venter på at noen skal føle seg ansvarlige, for det finnes ingen delt postkasse.

Jobb den frem til fakturaen

Notater, tilbud, bookinger og betalinger henger alle på samme kontakt. Når avtalen er i boks, opprettes fakturaen fra posten som allerede inneholder alle detaljene — ingen gjeninntasting, ingen andre system.

Produktet, del for del →

Hva iKonekt gjør mulig

Fem ting som slutter å være ditt problem

iKonekt er ikke en innboks boltet fast på en CRM. Det er CRM-en, skrevet for en bedrift som blir funnet på flere steder enn ett — og det er bygget på samme plattform som resten av castomo-familien.

Se det etter formen på bedriften din →

Ingenting glipper bort

En chat som starter klokka elleve om kvelden, et skjema fylt ut på en telefon ved en bussholdeplass, et samtaleanrop ingen tok. Hver av dem blir en kontakt med tidsstempel, kilde og eier — automatisk, før noen har sett på en skjerm.

Regelen under er bevisst: systemet sender aldri en kald melding, og det lar aldri en melding stå uten eier.

Anna KowalskaChat · 23:41
  • AKAnnaKan dere installere i helgen? Jeg fant dere via prissiden.
  • BOTAssistentLørdager, ja. Jeg har videresendt dette til Marek, som bekrefter tidspunktet i morgen tidlig.
  • MWMarekGod morgen Anna — lørdag 10:00 er ledig. Skal jeg reservere den?

Kilde: chatbotEier: Marek W.Tildelt på 0,4 s

Én tråd per kunde, med notater

Hver selger ser hele historikken med en kunde på tvers av alle kanalene kunden noen gang har brukt — chat, skjema, samtale, e-post, i den rekkefølgen eller en annen. Interne notater ligger i samme tråd, men har et privat-flagg, så prisvurderinger og coaching lekker aldri inn i et svar kunden ser.

Notater er synlige for teamet som standard. Det er det valget som gjør en overlevering mulig når noen er syke.

Anna Kowalska4 kanaler
  • @E-postSendte tilbudet — 2 400 zł, gyldig i 14 dager.
  • MWNotat · privatSammenlignet oss med to konkurrenter. Ikke gi rabatt under 2 200.
  • ☎Samtale12 minutter. Godtok tilbudet, spurte etter montering på lørdag.

Private notater forblir interneSynlig for teamet

Flere merkevarer, én installasjon, ingen felles kunder

iKonekt var multi-tenant fra den første migreringen, ikke ettermontert. Adskillelsen håndheves av databasen selv med radnivåsikkerhet på hver tabell — ikke av et filter i applikasjonskoden som en glemt spørring kan omgå.

En gruppe som driver flere selskaper driver dem alle her, og ingen selger i det ene ser noensinne en kunde i det andre.

AdskillelseHåndheves under appen
  • 1RadnivåsikkerhetHver tabell bærer tenanten, og policyen sjekkes av databasen ved hver lesing og skriving.
  • 2Sammensatte nøklerUnderordnede tabeller refererer til tenanten og forelderen sammen, så en feil id kan ikke krysse en grense.
  • 3Grenser per tenantKrav, prompter og partnerprogrammer er avgrenset per tenant, aldri globale.

26 tabeller, tvungen RLS942 tester

Bookinger, betalinger og fakturaer på samme post

Hold tidspunktet, ta betalingen, utsted fakturaen — uten å skrive inn kundens opplysninger en fjerde gang. Tråden som begynte som en chatmelding, ender som et booket, betalt og fakturert oppdrag, og hvert steg ligger fortsatt på kontakten.

For polske selgere betyr det siste steget KSeF, som er en tjeneste i seg selv og ikke en eksport du må huske å kjøre.

Oppdrag #2418Lukket
  • ✓BooketBekreftet på e-post, påminnelse sendt kvelden før.
  • ✓Betalt2 400 zł med kort, på selgerens egen konto.
  • ✓FakturertUtstedt fra kontakten, klar for KSeF.

Én post, fra start til slutt

Del av en familie, ikke en øy

iKonekt deler konto og plattform med resten av castomo-produktene. Bruker du allerede dash-b, castomo eller clickSomo, er innloggingen den samme — og det samme er kunderegistreringen bak den.

Kontaktene går begge veier: clickSomo beholder automatiseringen sin, FABLS beholder publiseringen sin, og iKonekt beholder samtalen.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Alle veier inn

Åtte dører, ett rom bak dem

Hvilken dør en kunde enn velger, er det som skjer etterpå identisk: en kontakt, med kilde registrert, og en selger som allerede er på saken.

Chatbot

Svarer først, overleverer i det øyeblikket spørsmålet trenger et menneske.

Live chat

Samme widget, med en selger bak, på samme tråd.

Kontaktskjemaer

En innsending blir en lead når den sendes, ikke når den leses.

Reach-me-widget

Én knapp på hvilken som helst side på hvilket som helst nettsted i familien.

Ring meg

Kunden ber om å bli oppringt; forespørselen lander som en oppgave med en eier.

E-post

Trådet inn på kontakten den hører til, ikke i en personlig innboks.

Telefon

Loggført på kunden, med notatet selgeren skrev etterpå.

Frakoblet & QR

En flyer, en plakat, en henvisning — en kildekode som fortsatt forteller deg hva som virket.

Pipeline-en

Seks faser, og posten starter aldri på nytt

Samme kontakt går hele veien. Ingenting tastes inn på nytt ved et skille, for det finnes ingen skiller mellom verktøyene — det er ett system.

1AnkommetKilde registrert, kontakt opprettet.
2TildeltEn selger eier den innen et sekund.
3I samtaleAlle kanaler i én tråd.
4Tilbud gittNotater og priser holdes internt.
5Booket & betaltTime reservert, påminnelse sendt, kort belastet.
6FakturertOpprettet fra posten; KSeF-klar.
0,4 sfra ankomst til eier, målt på den live konsollen
26tabeller med sikkerhet på radnivå påtvunget, ikke valgfritt
942tester bak leietakerreglene, kjørt ved hver endring

Samle alle samtaler på ett sted.

Åpne konsollen, koble til din første kanal, og gi hver kunde som ankommer en selger fra aller første melding.

Åpne konsollen Snakk med oss

Bygget for å bli stolt på

Et skille du kan peke på

Flere leietakere er et løfte enhver CRM gir. Her er det databasens jobb: hver av de tjueseks tabellene bærer sin leietaker, hver policy er skrevet ut én for én i stedet for generert, og barn refererer til leietaker og forelder som et par — så selv en spørring som glemmer skillet kan ikke krysse det.

Miljøet rundt følger samme regel. Hver søstertjeneste holder sitt eget navngitte token; ingenting snakker med en delt legitimasjon, og en forespørsel kan aldri kjøre uten et omfang.

Hva det betyr i praksis

  • En selger ser sin leietakers kunder og ingen andre — håndhevet under applikasjonen.
  • Interne notater bærer et privatflagg og når aldri et kunderettet svar.
  • Sletting er en forespørsel hele familien etterkommer, ikke en postboksregel.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

En del av noe større

Én konto på tvers av hele castomo-familien

iKonekt kjører på castomAPI — samme innlogging, samme lommebok og samme infrastruktur som alle andre produkter i familien. Koble til én gang, og resten vet allerede hvem du er.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Spørsmål

De spørsmålene som er verdt å stille først

Må vi bytte fra dagens verktøy?

Nei. iKonekt er der samtalen bor; produktene rundt fortsetter som før. clickSomo beholder meldingsautomatiseringen, FABLS beholder publiseringen, og koblingene går i begge retninger.

Hva skjer med en kontakt ingen svarer?

Den kan ikke finnes. Tildeling skjer ved ankomst i stedet for ved første svar, så en ubesvart kontakt er alltid noens ubesvarte kontakt — noe du kan spørre om på mandagsmøtet.

Kan vi drifte flere selskaper fra én installasjon?

Ja, og det var slik designet fra første migrering. Hver leietakers rader skilles av databasen selv, så ingen selger i ett selskap ser noensinne en kunde hos et annet.

Er det tilgjengelig på polsk?

Polsk og engelsk, begge fra dag én — inkludert denne siden, som du kan lese på polsk.

Fakturerer den for det polske KSeF-systemet?

Fakturering er en egen tjeneste i familien, bygget opp fra kontaktposten som allerede inneholder kundens opplysninger. KSeF-tidsplanen avhenger av selskapet, så dette settes opp per leietaker i stedet for å slås på globalt.

Hvor lagres dataene?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

«Så hvor begynner vi?»

Med en samtale. Vår.

iKonekt åpnes for de første teamene. Fortell oss hvordan kundene når deg i dag — hver dør, også de kleintrengte — så sier vi deg ærlig om dette er klart for deg, og gir deg tilgang hvis det er det.

Be om tilgang Les produktet først