iKonekt
कन्सोल उघडा

castomo कुटुंबाचे CRM आणि संवाद केंद्र

प्रत्येक संवाद, एकाच ठिकाणी.

ग्राहक आपल्याशी आठ वेगवेगळ्या पद्धतींनी संपर्क साधू शकतो, आणि प्रत्येकाची नोंद ठेवली जावी अशी अपेक्षा असते. iKonekt ती मागोवा ठेवते — म्हणजे फ्रिजवरची चिकट टीप शेवटी निवृत्त होऊ शकते.

ते काय करते ते पाहा

येथे वापरून पहा — खाते नाही, खरा नकाशा डेटा

एक शहर निवडा. त्याच्या आसपासची व्यवसाय मोजा.

पोलंड, स्पेन किंवा नेदरलँड्समधील कुठेही शहराचे नाव टाइप करा किंवा निर्देशांक पेस्ट करा, किती अंतरापर्यंत पाहायचे ते निवडा, आणि त्या वर्तुळात नकाशा किती व्यवसाय नोंदवतो ते पहा: ते कोणत्या प्रकारचे आहेत, ते कुठे केंद्रित आहेत, आणि कितींकडे संकेतस्थळ नाही. साखळी दुकाने आणि सार्वजनिक कार्यालये वगळली जातात, आणि कोणत्याही व्यवसायाचे नाव दिले जात नाही — फक्त आकडे.

त्रिज्या

सुरुवात करण्यासाठी ठिकाणे

हे कसे चालते

प्रत्येक चॅनेल पकडा

चॅटबॉट आणि लाइव्ह चॅट, संपर्क आणि संपर्क-करा फॉर्म, कॉल-मी विजेट, ई-मेल बटणे, दूरध्वनी क्रमांक, छापलेल्या पत्रकावरील QR कोड. प्रत्येक एक स्रोत आहे, आणि प्रत्येक त्याच मूळ नोंदवून त्याच इनबॉक्समध्ये येतो.

याला विक्रेता द्या

नियुक्ती आल्यावर तत्काळ होते — नियमानुसार, प्रदेशानुसार, किंवा फेरीनुसार. सामायिक मेलबॉक्समध्ये काहीही जबाबदारीची वाट पाहत बसत नाही, कारण सामायिक मेलबॉक्सच नाही.

बिलापर्यंत घेऊन जा

टिपा, किंमत, बुकिंग आणि देयके सर्व एकाच संपर्काशी जोडलेली असतात. सौदा पूर्ण झाल्यावर, बिल सर्व माहिती आधीच असलेल्या रेकॉर्डमधून तयार होते — पुन्हा टाइप करणे नाही, दुसरी प्रणाली नाही.

उत्पादन, भागानुसार →

iKonekt काय शक्य करते

तुमच्या अडचणीतून बाहेर पडणाऱ्या पाच गोष्टी

iKonekt हा CRM वर बसवलेला इनबॉक्स नाही. तो स्वतःच CRM आहे, एकापेक्षा अधिक ठिकाणी शोधला जाणाऱ्या व्यवसायासाठी लिहिलेला — आणि तो castomo कुटुंबातील बाकी सर्वांप्रमाणेच त्याच प्लॅटफॉर्मवर बांधलेला आहे.

तुमच्या व्यवसायाच्या आकारानुसार पाहा →

काहीही गतीमधून चुकत नाही

रात्री अकरा वाजता सुरू झालेला चॅट, बसथांब्यावर फोनवर भरलेला फॉर्म, कोणीही न उचललेला कॉल. प्रत्येक आपोआप, कोणीही स्क्रीन पाहण्यापूर्वीच, टाइमस्टॅम्प, स्रोत आणि मालक असलेल्या संपर्कात रूपांतरित होतो.

खाली असलेला नियम जाणीवपूर्वक ठेवला आहे: प्रणाली कधीही अनपरिचित संदेश पाठवत नाही, आणि कोणालाही नियुक्त न करताही एखादा सोडतही नाही.

अ‍ॅना कोवाल्स्काचॅट · 23:41
  • अकेअ‍ॅनाआपण आठवड्याच्या सुट्टीच्या दिवशी इन्स्टॉल करता का? मला आपण किंमतीच्या पानावरून सापडला.
  • बॉटसहायकशनिवारी, होय. मी हे मारेक यांना दिले आहे, ते सकाळी स्लॉटची खात्री देतील.
  • एमडब्ल्यूमारेकशुभ सकाळ अ‍ॅना — शनिवारी 10:00 रिकामे आहे. ते राखू नये का?

स्रोत: चॅटबॉटमालक: मारेक डब्ल्यू.0.4 सेकंदात नियुक्त

प्रत्येक ग्राहकासाठी एकच धागा, टिपांसह

प्रत्येक विक्रेता ग्राहकाचा संपूर्ण इतिहास प्रत्येक वाहिनीवर पाहतो — चॅट, फॉर्म, कॉल, ईमेल, या क्रमात किंवा कोणत्याही क्रमात. अंतर्गत टिपा त्याच धाग्यात असतात पण खाजगी खूण घेऊन असतात, त्यामुळे किंमतीविषयक विचार आणि मार्गदर्शन ग्राहकासमोरील प्रत्युत्तरात कधीच गळत नाही.

टिपा पूर्वनिर्धारितपणे संघासाठी दिसतात. हीच ती निवड आहे जी कोणी आजारी पडल्यास कामाची अदलाबदल शक्य करते.

अ‍ॅना कोवाल्स्का4 वाहिन्या
  • @ई-मेलकोटेशन पाठवले — 2 400 zł, 14 दिवसांसाठी वैध.
  • एमडब्ल्यूटीप · खाजगीदोन स्पर्धकांशी तुलना केली. 2 200 खाली सूट देऊ नका.
  • ☎कॉल12 मिनिटे. किंमत स्वीकारली, शनिवारी बसवण्याची विनंती केली.

खाजगी टिपा अंतर्गतच राहतातसंघासाठी दिसते

अनेक ब्रँड, एकच इन्स्टॉलेशन, सामायिक ग्राहक नाहीत

iKonekt आपल्या पहिल्या स्थलांतरापासूनच बहु-भाडेदार होता, नंतर जोडलेला नाही. वेगळेपणा डेटाबेस स्वतः द्वारे प्रत्येक टेबलवर ओळ-स्तरीय सुरक्षेसह लागू केला आहे — अनुप्रयोग कोडमधील फिल्टरने नाही जो एक विसरलेली क्वेरी वगळू शकते.

अनेक कंपन्या चालवणारा गट त्या सर्व येथे चालवतो, आणि एकातील कोणताही विक्रेता दुसऱ्याचा ग्राहक कधीही पाहत नाही.

वेगळेपणाअनुप्रयोगाच्या खाली लागू
  • 1पंक्ती-स्तरीय सुरक्षाप्रत्येक टेबलमध्ये टेनंट असतो आणि प्रत्येक वाचन व लेखनावेळी धोरण डेटाबेसद्वारे तपासले जाते.
  • 2संयुक्त कीज् (Composite keys)मुलांच्या रेकॉर्डमध्ये टेनंट आणि पॅरेंट एकत्र संदर्भित केले जातात, म्हणून चुकीचा आयडी सीमा ओलांडू शकत नाही.
  • 3प्रति-टेनंट मर्यादाक्लेम्स, प्रॉम्प्ट्स आणि पार्टनर कार्यक्रमे प्रत्येक टेनंटसाठी वेगळी असतात, कधीही ग्लोबल नसत नाहीत.

२६ टेबल्स, सक्तीचे RLS९४२ चाचण्या

बुकिंग, देयके आणि बिले एकाच रेकॉर्डवर

स्लॉट ठेवा, देयक घ्या, बिल तयार करा — ग्राहकाचा तपशील चौथ्यांदा टाइप करण्याची गरज नाही. चॅट संदेशाने सुरू झालेली थ्रेड बुक, पैसे भरलेल्या आणि बिलासह पूर्ण झालेल्या कामात संपते, आणि तिचा प्रत्येक टप्पा संपर्कावरच राहतो.

पोलिश विक्रेत्यांसाठी या शेवटच्या टप्प्याचा अर्थ KSeF होय, जे स्वतंत्र सेवा आहे; चालवायला लक्ष ठेवावे लागणारे एक एक्सपोर्ट नाही.

काम #२४१८बंद
  • ✓बुक झालेईमेलद्वारे पुष्टी, आदल्या संध्याकाळी स्मरणपत्र पाठवले.
  • ✓पैसे भरले२ ४०० zł कार्डने, विक्रेत्याच्या स्वतःच्या खात्यावर.
  • ✓बिल काढलेसंपर्कातून तयार केले, KSeF साठी सज्ज.

एकच रेकॉर्ड, सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत

कुटुंबाचा भाग, बेटूक नाही

iKonekt आपले खाते आणि प्लॅटफॉर्म castomo उत्पादनांसोबत सामायिक करते. आपण आधीपासून dash-b, castomo किंवा clickSomo वापरत असल्यास, साइन-इन तेच आहे — आणि त्यामागील ग्राहक रेकॉर्डही तेच.

कनेक्टर्स दोन्ही दिशांनी चालतात: clickSomo आपले ऑटोमेशन ठेवते, FABLS आपले प्रकाशन ठेवते, आणि iKonekt संभाषण ठेवते.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

प्रत्येक मार्ग

आठ दारे, त्यांच्यामागे एकच खोली

ग्राहक कोणतेही दार निवडो, पुढे घडणारे सारखेच असते: स्रोत नोंदवलेला एक संपर्क, आणि आधीच त्यावर काम करणारा विक्रेता.

चॅटबॉट

प्रथम उत्तरे देते, प्रश्नाला माणगी गरज असतानाच हस्तांतरित करते.

लाइव्ह चॅट

तेच विजेट, त्यामागे विक्रेता, त्याच थ्रेडवर.

संपर्क फॉर्म

सबमिशन पाठवल्यावरच लीड होते, वाचल्यावर नाही.

संपर्क-विजेट

कुटुंबातील कोणत्याही साइटच्या कोणत्याही पृष्ठावरील एकच बटण.

मला कॉल करा

ग्राहक फोन कॉलची विनंती करतो; ही विनंती मालक असलेल्या कार्याच्या रूपात येते.

ई-मेल

त्याला जोडलेल्या संपर्कावर शेअर केले जाते, वैयक्तिक मेलबॉक्समध्ये नाही.

दूरध्वनी

ग्राहकाविरुद्ध नोंदवले जाते, विक्रेत्याने नंतर लिहिलेल्या टिपासह.

ऑफलाइन व QR

फ्लायर, पोस्टर, शिफारस — असा स्रोत कोड जो काय चालले ते अजूनही सांगतो.

पाइपलाइन

सहा टप्पे, आणि रेकॉर्ड कधीही पुन्हा सुरू होत नाही

तोच संपर्क संपूर्ण प्रवास करतो. कोणत्याही सीमेवर काहीही पुन्हा टाइप केले जात नाही, कारण साधनांमध्ये सीमा नाहीत — ही एकच प्रणाली आहे.

1आलेस्रोत नोंदवला, संपर्क तयार झाला.
2नियुक्तसेकंदाच्या आत विक्रेता त्याचा मालक होतो.
3संवादातप्रत्येक चॅनेल एकाच थ्रेडवर.
4कोट दिलेअंतर्गत टिपा आणि किंमत आतून ठेवली जाते.
5बुक व पैसे भरलेस्लॉट राखला, स्मरणपत्र पाठवले, कार्ड घेतले.
6बिल दिलेरेकॉर्डमधून तयार; KSeF-सज्ज.
0.4 सेआगमनापासून मालकापर्यंत, लाइव्ह कन्सोलवर मोजले
26टेबल्स ज्यांवर रो-लेव्हल सुरक्षा बंधनकारक आहे, ऐच्छिक नाही
942टेनन्सी नियमांच्या आड चाचण्या, प्रत्येक बदलावर चालवल्या जातात

प्रत्येक संवाद एका ठिकाणी आणा.

कन्सोल उघडा, आपले पहिले चॅनेल जोडा, आणि येणाऱ्या प्रत्येक ग्राहकाला पहिल्या संदेशापासूनच विक्रेता द्या.

कन्सोल उघडा आमच्याशी बोला

विश्वास ठेवण्यासारखे बांधलेले

दर्शवता येणारे विभाजन

प्रत्येक CRM हा दावा करते की ती मल्टी-टेनन्सी आहे. येथे हे डेटाबेसचे काम आहे: छ्व्हीस टेबल्सपैकी प्रत्येक त्याचा टेनंट वाहून नेते, प्रत्येक धोरण व्युत्पन्न न करता एक-एक करून लिहिले जाते, आणि चाइल्ड टेनंट व आपल्या पॅरेंटचा जोडा संदर्भित करतात — त्यामुळे सीमा विसरणारी क्वेरीही ती ओलांडू शकत नाही.

त्याभोवतीचे इतर सेवा त्याच नियमाचे पालन करतात. प्रत्येक सिबलिंग सेवा आपले नामित टोकन ठेवते; काहीही सामायिक क्रेडेन्शियलने बोलत नाही, आणि विनंती व्याप्तीशिवाय कधीही चालू शकत नाही.

व्यवहारात याचा अर्थ काय

  • विक्रेता आपल्या टेनंटचे ग्राहक पाहतो, इतर नाही — अ‍ॅप्लिकेशनच्या खाली लागू केले जाते.
  • अंतर्गत टिपांवर खाजगी फ्लॅग असतो आणि त्या ग्राहकासमोरील उत्तरापर्यंत कधीही पोहोचत नाहीत.
  • मिटवणे ही संपूर्ण कुटुंब पाळणारी विनंती आहे, मेलबॉक्सचा नियम नाही.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

अधिक मोठ्या गोष्टीचा भाग

संपूर्ण castomo कुटुंबात एकच खाते

iKonekt castomAPI वर चालते — कुटुंबातील प्रत्येक इतर उत्पादनाप्रमाणेच तेच साइन-इन, तेच वॉलेट आणि तेच इन्फ्रास्ट्रक्चर. एकदा जोडा आणि बाकी आधीच आपली ओळखते.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

प्रश्न

आधी विचारण्यासारखे प्रश्न

आपली सध्याची साधने सोडावी लागतील का?

नाही. iKonekt हे संभाषण जिथे चालते तिथे आहे; त्याभोवतीची उत्पादने आपले काम करत राहतात. मेसेजिंग ऑटोमेशन clickSomo कडेच राहते, प्रकाशन FABLS कडेच राहते, आणि कनेक्टर दोन्ही दिशांनी चालतात.

ज्या संपर्काला कोणीही उत्तर देत नाही, त्याचे काय होते?

असा संपर्क अस्तित्वातच राहू शकत नाही. नियुक्ती पहिल्या प्रत्युत्तरावर नव्हे तर आगमनाच्या वेळीच होते, त्यामुळे न उत्तरलेला संपर्क नेहमी कोणीतरी एकाचा न उत्तरलेला संपर्क असतो — हा प्रश्न आपण सोमवारच्या सभेत विचारू शकता.

आपण एकाच इन्स्टॉलमधून अनेक कंपन्या चालवू शकतो का?

हो, आणि पहिल्या मायग्रेशनपासूनच ते असे डिझाइन केले गेले आहे. प्रत्येक टेनंटच्या पंक्ती डेटाबेस स्वतःच वेगळ्या करते, त्यामुळे एका कंपनीतील कोणताही विक्रेता दुसऱ्या कंपनीचा ग्राहक कधीच पाहू शकत नाही.

ते पोलिशमध्ये उपलब्ध आहे का?

पोलिश आणि इंग्रजी, दोन्ही पहिल्या दिवसापासून — हे पानही यात समाविष्ट आहे, जे आपण po polsku वाचू शकता.

ते पोलिश KSeF प्रणालीसाठी बिले (इन्व्हॉइस) जारी करते का?

बिले जारी करणे ही कुटुंबातील स्वतंत्रच सेवा आहे, जी ग्राहकाची सविस्तर माहिती आधीच असलेल्या संपर्क रेकॉर्डमधून उभी राहते. KSeF चे वेळापत्रक कंपनीनुसार बदलते, त्यामुळे हे जागतिक स्तरावर चालू करण्याऐवजी प्रत्येक टेनंटसाठी वेगळे सेट केले जाते.

डेटा कुठे साठवला जातो?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“तर आपण कुठून सुरुवात करू?”

संभाषणाने. आपल्या सोबतच्या संभाषणाने.

iKonekt आपल्या पहिल्या टीमांसाठी उघडले जात आहे. आज ग्राहक आपल्यापर्यंत कसे पोहोचतात ते आम्हाला सांगा — प्रत्येक मार्ग, अवघड असलेले मार्गही — आणि आम्ही आपणास प्रामाणिकपणे सांगू की हे आपल्यासाठी सज्ज आहे का, आणि सज्ज असल्यास आपल्याला प्रवेश मिळवून देऊ.

प्रवेशासाठी विचारा प्रथम उत्पादन वाचा