iKonekt
Ireki kontsola

Castomo familiaren CRM eta komunikazio-gunea

Elkarrizketa guztiak, toki bakarrean.

Bezero batek zortzi modutan har dezake zurekin harremana, eta bakoitzak gogoratua izatea espero du. iKonekt-ek jarraipena egiten du — hozkailuko paper itsaskorik, azkenik, erretiroa har dezan.

Ikusi zer egiten duen

Probatu hemen — konturik gabe, mapako benetako datuekin

Aukeratu herri bat. Zenbatu inguruko negozioak.

Idatzi herri bat edo itsatsi koordenatuak Polonia, Espainia edo Herbehereetako edozein lekutan, aukeratu zenbateraino begiratu nahi duzun, eta ikusi mapak zirkulu horren barruan zenbat negozio erregistratzen dituen: zer motatakoak diren, non pilatzen diren eta zenbatek ez duten webgunerik. Kateen saltokiak eta bulego publikoak kanpoan uzten dira, eta negozio bati izenik ez — zenbakiak besterik ez.

Erradioa

Abiatzeko lekuak

Nola funtzionatzen duen

Jarri harremanetan kanal guztietan

Txatbot eta zuzeneko txata, harremanetarako eta topatzeko inprimakiak, deitu didazun widgeta, posta elektronikoko botoiak, telefono-zenbakiak, inprimatutako eskatoian QR kode bat. Bakoitza iturri bat da, eta bakoitza sarrerako ontzi berera iristen da, jatorria erregistratuta.

Eman saltzaile bat

Esleipena iristean gertatzen da — arauz, lurraldez edo txandaz. Ez dago ezer partekatutako postontzi batean zain norbaitek ardura hartzea, partekatutako postontzirik ez dagoelako.

Lan egin fakturara arte

Oharrak, aurrekontuak, erreserbak eta ordainketak kontaktu berari lotuta daude denak. Negozioa itxiten denean, faktura xehetasun guztiak dituen erregistrotik sortzen da — berriz idatzi gabe, bigarren sistemarik gabe.

Produktua, zati zati →

iKonekt-ek ahalbidetzen duena

Zure arazo izateari uzten dioten bost gauza

iKonekt ez da CRM bati erantsitako sarrerako ontzi bat. CRM hura da, leku bat baino gehiagotan aurkitzen den enpresa baterako idatzia — eta castomo familiaren gainerakoek bezala plataforma berean eraikita dago.

Ikusi zure enpresaren formaren arabera →

Ezer ez da arrailen artean galtzen

Gaueko hamaiketan hasten den txat bat, autobus gerlekuan telefonoz betetako inprimaki bat, inork ez zuen deitu bat. Bakoitza kontaktu bihurtzen da, denbora-marka, iturri eta jabearekin — automatikoki, norbaitek pantaila bati begiratu aurretik.

Azpiko araua nahita dago: sistemak inoiz ez du mezu hotzik bidaltzen, eta inoiz ez du esleipenik gabe uzten ere.

Anna KowalskaTxata · 23:41
  • AKAnnaAsteburuan instalatzen duzue? Prezioen orrialdean aurkitu zaituztet.
  • BOTLaguntzaileaLarunbatetan, bai. Mareki pasatu diot, goizean baieztatuko du ordua.
  • MWMarekEgun on Anna — larunbata 10:00etan libre dago. Eutsi diezaioke?

Iturria: txatbotaJabea: Marek W.0,4 s-tan esleituta

Hari bat bezero bakoitzeko, oharrak barne

Saltzaile bakoitzak bezero batekin duen historia osoa ikusten du erabilitako kanal guztietan — txata, inprimakia, deia, posta elektronikoa, ordena horretan edo beste edozeinetan. Barne-oharrak hari berean daude, baina bandera pribatuarekin, prezioei buruzko hausnarketak eta coaching-ak bezeroari zuzendutako erantzunetara ez iraazteko.

Oharrak taldearentzat ikusgai daude modu lehenetsian. Horixe da norbaitek gaixotasunean dagoenean eskualdatzea ahalbidetzen duen erabakia.

Anna Kowalska4 kanal
  • @E-postaAurrekontua bidalita — 2 400 zł, 14 egun balio du.
  • MWOharra · pribatuaBi lehiakiderekin alderatu gaitu. Ez egin beherapenik 2 200 azpitik.
  • ☎Deitu12 minutu. Aurrekontua onartu du, larunbaterako instalazioa eskatu du.

Ohar pribatuak barnekoak diraTaldeak ikus ditzake

Hainbat marka, instalazio bakarra, bezero partekaturik gabe

iKonektu bere lehen migrazioan izan zen multi-zuzendaria, geroago egokitua izan behar izan gabe. Bereizketa datu-baseak berak betearazten du taula guztietan errenkada-mailako segurtasunarekin — aplikazioko kodeko iragazki baten bidez ez, ahaztutako kontsulta batek saltatu dezakeena.

Hainbat enpresa dituen talde batek denak hemen kudeatzen ditu, eta inoiz ez du saltzaile batek beste baten bezeroa ikusten.

BereizketaAplikazioaren azpitik betearazia
  • 1Errenkada-mailako segurtasunaTaula bakoitzak zuzendaria darama, eta politika datu-baseak egiaztatzen du irakurketa eta idazketa bakoitzean.
  • 2Gako konposatuakTaula umeek zuzendaria eta gurasoa elkarrekin erreferentziatzen dituzte, eta horrela id estralitate bat ezin da muga bat zeharkatu.
  • 3Zuzendari bakoitzeko mugakErreklamazioak, gonbidapenak eta bazkide-programak zuzendari bakoitzaren esparruan daude, inoiz globalean ez.

26 taula, RLS behartua942 proba

Erreserbak, ordainketak eta fakturak erregistro berean

Eutsi tarteari, kobratu ordainketa, igorri faktura — bezeroaren datuak laugarren aldiz idatzi beharrik gabe. Txat-mezu gisa hasi zen elkarrizketa erreserbatu, ordaindutako eta fakturatutako lan gisa amaitzen da, eta bere urrats guztiak kontaktuan daude oraindik.

Poloniako saltzaileentzat azken urrats hori KSeF da, zein zerbitzu berezia baita, exekutatu behar duzun esportazio bat beharrean.

2418. lanaItxita
  • ✓ErreserbatutaPosta elektronikoz berretsia, gauero abisu bat bidalita.
  • ✓Ordainduta2 400 zł txartelaz, saltzailearen kontu propioan.
  • ✓FakturatutaKontaktutik igorria, KSeF-rako prest.

Erregistro bakarra, hasieratik amaierara

Familia baten zatia, umezurtz bat ez

iKonektu-ek bere kontua eta plataforma castomo produktu guztiekin partekatzen ditu. dash-b, castomo edo clickSomo erabiltzen baduzu jada, saio-hasiera bera da — eta atzean dagoen bezero-erregistroa ere bai.

Konektoreak bi noranzkoetan funtzionatzen dute: clickSomo-k bere automatizazioa gordetzen du, FABLS-ek bere argitalpena, eta iKonektu-ek elkarrizketa.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Sarrera-bide guztiak

Zortzi atea, haien atzean gela bakarra

Bezeroak zein ate aukeratzen duen, hurrengoa berdina da: kontaktu bat, bere jatorria erregistratuta, eta saltzaile bat jadanik haren gainean.

Txat-bot

Lehenik erantzunak, eta galderak pertsona bat behar duen unean eskua ematen du.

Zuzeneko txata

Widget bera, baina saltzaile baten atzean, hari berean.

Kontaktu-inprimakiak

Bidaltzen denean bihurtzen da bezerogaia aurkezpen bat, irakurtzen denean ez.

Harremanetarako widgeta

Botoi bakarra familiako edozein guneren edozein orrialdetan.

Dei eskaera

Bezeroak deitzeko eskatzen du; eskaera jabe bat duen ataza gisa iristen da.

E-posta

Dagozkion kontaktuari lotuta, ez postontzi pertsonal batean.

Telefonoa

Bezeroaren kontra erregistratuta, saltzaileak ondoren idatzitako oharrekin.

Lineaz kanpo & QR

Zirkular bat, kartel bat, aipamen bat — zer funtzionatu duen esaten jarraitzen duen iturri-kode bat.

Salbuespen-ilara

Sei etapa, eta erregistroak ez du inoiz berrabiarazten

Kontaktu berak ibilbide osoa egiten du. Ezer ez da berriro idazten muga batean, ez baitago mugarik tresnen artean — sistema bakarra da.

1IristeaIturria erregistratuta, kontaktua sortuta.
2EsleitutaSaltzaile batek bere egiten du segundoren batean.
3ElkarrizketanKanal guztiak hari bakarrean.
4Aurrekontua emandaOharrak eta prezioak barnean gordeta.
5Erreserbatuta & ordaindutaTxanda gordeta, abisua bidalita, txartela kobratuta.
6FakturatutaErregistrotik sortuta; KSeF-rako prest.
0,4 siristean jabe bat izan arte, zuzeneko kontsolan neurtuta
26taula, errenkada-mailako segurtasuna derrigorrezkoa dutela, ez aukerakoa
942proba, maiztasun-arauak betez, aldaketa bakoitzean exekutatzen direnak

Ekarri elkarrizketa guztiak leku bakarrera.

Ireki kontsola, konektatu zure lehen kanala, eta eman saltzaile bat iristen den bezero bakoitzari lehen mezetik bertatik.

Ireki kontsola Hitz egin gurekin

Konfiantza izateko eraikia

Seinalatu dezakezun bereizketa

CRM bakoitzak baieztatzen du multi-maiztasuna. Hemen datu-basearen lana da: hogeita sei taulek bakoitzak bere maiztasuna darama, politika bakoitza banan-banan idatzita dago sortua izan beharrik gabe, eta umeek maiztasuna eta gurasoa bikote gisa aipatzen dituzte — beraz, muga ahazten duen kontsulta batek ere ezin du zeharkatu.

Inguruko ondareak arau bera jarraitzen du. Zerbitzu anaia bakoitzak bere token izendatua du; ezerk ez du kredentzial partekatu batekin hitz egiten, eta eskaera batek ezin du inoiz esparrurik gabe exekutatu.

Zer esan nahi du horrek praktikan

  • Salmentak bere bezeroena besterik ez du ikusten — aplikazioaren azpitik betearazita.
  • Barne-oharrek bandera pribatua daramate eta inoiz ez dute bezeroari zuzendutako erantzun batera iristen.
  • Ezabatzea familia osoak betetzen duen eskaera da, ez postontzi-arau bat.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Zerbait handiago baten zatia

Kontu bakarra castomo familia osoan zehar

iKonekt castomAPIren gainean funtzionatzen du — saio-hasiera bera, diru-zorro bera eta familiako gainerako produktuen azpiegitura bera. Konektatu behin eta gainerakoek badakite nor zaren.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Galderak

Lehenik galdatu beharrekoak

Gure uneko tresnak alde batera utzi behar al ditugu?

Ez. iKonekt elkarrizketa bizi den lekua da; inguruko produktuek egiten dutenarekin jarraitzen dute. clickSomok mezu-automatizazioa gordetzen du, FABLSek argitalpena, eta konektoreak bi norabideetan funtzionatzen dute.

Zer gertatzen da inork erantzuten ez dion kontaktu batekin?

Ezin da existitu. Esleitzea heldu bezain laster egiten da, lehen erantzunaren zain egon beharrik gabe, beraz erantzun gabeko kontaktu beti da norbaiten erantzun gabeko kontaktua — astelehengo bilera batean galdetu dezakezun galdera.

Enpresa batzuk kudea ditzakegu instalazio bakar batetik?

Bai, eta lehen migraziotik horrela diseinatu zen. Maizter bakoitzaren errenkadak datu-baseak bereizten ditu, beraz enpresa bateko salmentak inoiz ez du beste baten bezerorik ikusten.

Polonieraz eskuragarri al dago?

Polonieraz eta ingelesez, lehen egunetik — orri hau barne, polonieraz irakur dezakezuna.

Poloniako KSeF sistemarako fakturak jaulkitzen al ditu?

Fakturazioa familiako berezko zerbitzu bat da, bezeroaren datuak jada gordetzen dituen kontaktu-erregistrotik sortua. KSeFren egutegia enpresaren araberakoa da, beraz maizter bakoitzarentzat konfiguratzen da, globalki aktibatu beharrean.

Non gordetzen dira datuak?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

«Non hasten gara, beraz?»

Elkarrizketa batekin. Gurekin.

iKonekt bere lehen taldeei zabaltzen ari zaie. Esan gaur bezeroak nola iristen zaizkizun — ate guztiak, deserosoenak barne —, eta esango dizugu argi eta garbi prest dagoen zuretzat, eta bada sarbidea emango dizugu.

Eskatu sarbidea Irakurri produktua lehenik