Δυνατότητες
Το ίδιο σύστημα, τέσσερις εντελώς διαφορετικές Τρίτες
Ένα CRM είναι ενδιαφέρον μόνο όσο ενδιαφέρουσα είναι η ημέρα που αλλάζει. Έτσι, αντί για άλλη μια λίστα δυνατοτήτων, ορίστε τι κάνει το iKonekt σε μια συνηθισμένη εβδομάδα εργασίας — ταξινομημένο ανά μορφή της επιχείρησης που το χρησιμοποιεί.
Ομάδες πωλήσεων
Πολλά άτομα, ένας αγωγός εργασιών, και μια συνάντηση Δευτέρας όπου το ερώτημα είναι τι έγινε με έναν υποψήφιο πελάτη — όχι αν τον είδε κανείς. Η ιδιοκτησία κάνει τη σιωπή ορατή.
Επιχειρήσεις υπηρεσιών
Όταν το προϊόν είναι ένα άτομο που φτάνει σε συμφωνημένη ώρα, η κράτηση είναι η συμφωνία. Θέση, υπενθύμιση, πληρωμή και τιμολόγιο σε ένα αρχείο — και η σημείωση για τον σκύλο.
Όμιλοι και πολλαπλές μάρκες
Δύο εταιρείες, πέντε εταιρείες, μία εγκατάσταση. Ένα όριο που κρατά η βάση δεδομένων, ώστε κανείς να μην χρειάζεται να υποσχεθεί ότι θα θυμάται.
Ήδη μέσα στην οικογένεια
Αν χρησιμοποιείτε dash-b, castomo ή clickSomo, η σύνδεση είναι η ίδια — και ο πελάτης παύει να είναι οκτώ ξεχωριστά αρχεία πελατών με το ίδιο επώνυμο.
Κοινό και για τις τέσσερις
Έξι πράγματα που παύουν να είναι δουλειά κανενός
Όποια μορφή έχει η επιχείρησή σας, αυτά είναι τα καθημερινά βάρη που εξαφανίζονται ανεπαίσθητα — όχι επειδή τα ανέλαβε ένα ρομπότ, αλλά επειδή η διάταξη δεν τα παράγει πια.
Έλεγχος τεσσάρων εισερχόμενων
Υπάρχει ένα. Είναι το ίδιο για όλους. Οι άλλες επτά πόρτες εξακολουθούν να υπάρχουν· απλώς όλες ανοίγουν μέσα σε αυτό.
Αποφάση για το ποιος έχει τον υποψήφιο πελάτη
Αποφασίζεται με την άφιξη, από έναν κανόνα που η ομάδα σας έγραψε μία φορά. Η επανεκχώρηση παραμένει δυνατή και καταγράφεται στο αρχείο.
Ρώτημα συναδέλφου για το τι έχει υποσχεθεί
Η συνομιλία το κρατά, συμπεριλαμβανομένης της τηλεφωνικής κλήσης, συμπεριλαμβανομένης της σημείωσης για τον σκύλο. Οι παραλαβές παύουν να είναι ανακρίσεις.
Επαναπληκτρολόγηση της διεύθυνσης
Μία φορά, από τον πελάτη, στην αρχή. Η προσφορά, η κράτηση, η πληρωμή και το τιμολόγιο διαβάζουν όλοι το ίδιο αρχείο.
Διαφωνίες για το μάρκετινγκ
Κάθε άφιξη κουβαλά την πηγή της, μέχρι και το μεμονωμένο φυλλάδιο. Η διαφωνία γίνεται αριθμητική, που είναι πιο σύντομη.
Αναρωτιέμαι ποιος βλέπει τι
Οι πωλητές βλέπουν τους πελάτες της εταιρείας τους. Οι ιδιωτικές σημειώσεις δεν φτάνουν ποτέ σε απάντηση προς πελάτη. Και τα δύο επιβάλλονται, δεν συμφωνούνται.
Και ένα πράγμα που γίνεται δουλειά κάποιου
Ειλικρινής προειδοποίηση: όταν δεν χάνεται πια τίποτα, οι αριθμοί γίνονται ειλικρινείς. Μια ομάδα που έκλεινε έντεκα συμφωνίες τον μήνα από «περίπου τριάντα ερωτήματα, νομίζω» ανακαλύπτει ότι ήταν σαράντα ένα ερωτήματα, και η συζήτηση αλλάζει — συνήθως προς το καλύτερο, περιστασιακά άβολα, πάντα πιο χρήσιμα από πριν.
Κάθε εταιρεία που έχουμε δει να περνά από αυτό έχει την ίδια πρώτη εβδομάδα. Η αντίδραση δεν είναι «δείτε πόσους υποψήφιους πελάτες έχουμε». Είναι ένα ελαφρώς σιωπηλό «…πόσο καιρό συμβαίνει αυτό;»
Μετά έρχεται η δεύτερη εβδομάδα, που είναι η αγαπημένη μας. Τότε κάποιος καταλαβαίνει ποιο κανάλι παράγει πραγματικά τη δουλειά, το λέει σε όλους, και κάνει εντελώς λάθος για περίπου τέσσερις μέρες, μέχρι να σταθεροποιηθούν τα δεδομένα προέλευσης. Είναι τελετή ενηλικίωσης. Αφήστε το να συμβεί.
Διαλέξτε το σχήμα που σας μοιάζει.
Τέσσερις σελίδες, καθεμία γραμμένη για διαφορετική εβδομάδα εργασίας. Καμία δεν είναι μεγαλύτερη από έναν καφέ.