Nga pipeline-i te fatura
Gjashtë faza, dhe regjistrimi nuk rifillon kurrë
Shumica e pipeline-ave ndalojnë te „fituar“, që është një vend i çuditshëm për t'u ndaluar — si një recetë që mbaron kur furra është ndezur. Pjesa interesante është ajo që ndodh midis fitimit të punës dhe pagesës për të, dhe zakonisht aty fillon rishkrimi.
Numëroni sa herë emri, adresa dhe numri i telefonit të një klienti shkruhen në atë rrugëtim në një kompani të zakonshme. Përgjigja e sinqertë zakonisht është katër: në CRM, në kalendar, në lidhjen e pagesës, në software-in e faturimit. Çdo rishkrim është një shans për një gabim shkrimi, dhe çdo gabim është një shans që një faturë të refuzohet nga dikush puna e të cilit është refuzimi i faturave.
Këtu numri është një. E ka shkruar vetë klienti.
Rezervimi nuk është një univers i veçantë
Për këdo produkti i të cilit përfshin të ardhurit diku, rezervimi është vetë marrëveshja. Mbajtja e një afati, konfirmimi i tij, kujtesa e klientit mbrëmjen para — e gjithë kjo varet nga kontakti, kështu që kujtesa e di se cilit bisedë i përket dhe shitësi mund të shohë se është dërguar.
Që do të thotë gjithashtu se një anulim nuk është mister. Ai shfaqet në bisedë, me një orë, pranë mesazhit ku klienti shpjegoi pse. A është i vërtetë ai arsyetim, është mes jush dhe tyre.
Pagesa, në llogarinë e vet të shitësit
Marrja e parasë është një shërbim i familjes dhe jo një shtojcë e mbështjellur përjashta: tarifa shkon në llogarinë e vet të shitësit dhe regjistri i saj mbërrin mbrapsht te kontakti. Personi që e kryoi punën mund ta shohë se është paguar pa pyetur zyrën — gjë që heq një zhanër të tërë e-postash të brendshme.
- ✓Ofertuar2 400 zł, e vlefshme për 14 ditë. Dërguar nga biseda, kështu që klienti i është përgjigjur në të njëjtën bisedë.
- ✓RezervuarKonfirmuar me e-mail; kujtesa dërguar të mërkurën në mbrëmje. Qeni i shënuar.
- ✓Paguar2 400 zł me kartë, në llogarinë e vet të shitësit.
- ✓FakturuarNgritur nga kontakti. Askush nuk shkroi një adresë.
Kaluar: 11 ditëRishkrime: 0
Për faturën, dhe për KSeF-in
Faturimi është shërbim i vetë në familjen castomo, dhe iKonekt ia dorëzon një regjistr që tashmë përmban klientin, çmimin e rënë dakord dhe atë që u bë në të vërtetë. Kjo është gjithë truku: një faturë nuk është akt krijues, është një paraqitje e fakteve që ekzistojnë diku tashmë.
Për shitësit polakë kjo përfshin KSeF-in, sistemin kombëtar të faturimit elektronik. Data e detyrimit varet nga kompania, ndaj kjo konfigurohet për secilin tenant veç e veç dhe jo e aktivizuar për të gjithë njëherësh — që është mënyra e sjellshme për të thënë se nuk do t'i bëjmë kalendarin e kontabilistit tuaj vendim tonin tonë të dizajnit.
Për kontabilistët: secili me të cilin kemi folur ka të njëhtën kërkesë, dhe nuk është funksion. Është „të ndaloni së dërguari fletëllogaritje me tre versione të së njëjtës adresë brenda“. Merreni këtë faqe si një angazhim zyrtar.
Çfarë nuk janë gjashtë fazat
Nuk janë një metodologji shitjesh, dhe iKonekt nuk ka mendim nëse biznesi juaj është në 40% apo 60%. Fazat këtu përshkruajnë çfarë ka ndodhur fizikisht me një regjistrim: një vend është ose i zënë ose nuk është, një faturë është ose lëshuar ose nuk është. Parashikimi nga faktet është punë e dikujt. Shpikja e fakteve nuk është punë e askujt.
Regjistrimi që nis si mesazh bisede mund të përfundojë si faturë e paguar.
I njëjti regjistrim, i njëjti rrjedhë, i njëjti klient. Pa eksport, pa import, pa mbrëmje të kaluar duke pajtuar dy sisteme që nuk pajtohen.
„Do ta lëshojmë faturën të hënën."
U lëshua të shtunën, në 11:21.
I njëjti regjistrim nga mesazhi i parë bisede deri te fatura e paguar. Askush nuk shkroi adresën për herë të katërt, dhe klienti nuk vuri re asnjë kufi — sepse nuk kishte asnjë.
Çfarë i mban të ndarë të gjitha →