Pipeline do fakturë
Szesc stadiów, a rekord nigdë sã nie zaczinô znowa
Wicy pipeline zatrëmôwô sã na „wigrané”, a to dziwné miesce do stôwaniô — jak recepta, chtërna kùńczë, gdë piec je ju zôpôlony. Ciekôwô czãsc je midzë wigranim robòtë a zapłatą za niã, i zwëkajno je to miesce, gdë zaczinô sã pòwtórné pisanie.
Pòlicz, ile rôzów w zwëkajny firmie je pisané miono, adresa i telefon klienta na ti drodze. Czëstô òdpòwiesc je zwëkajno sztérë: do CRM-u, do kalãdôrza, do lënkù pòlatczi, do softwôrë do faktur. Kôżdé pòwtórénie pisania to szansa na lëzkã, a kôżdô lëzka to szansa, żé faktura bãdze òdrzucónô przez kòs, chtërnemu òdrzucanié faktur je robòtą.
Tu liczba je jedynô. Klient ją napisôł.
Rezerwacjô nie je òsobnym swiatem
Dla kòżdegò, chtërnemu produkt wëmôgô pòjawieniô sã w jakim miescu, rezerwacjô je samą transakciją. Trzëmanie terminu, pòtwierdzenié, przëpòmniãcé klienta wieczór przed — wszëtko to wisi na kontakcie, té przëpòmniãcé wé, do jakéj rozmòwë nôleżi, a sprzedôwca wé, że ònò pòszło.
To té znaczë, że òdwołanié nie je zagadką. Pòjawia sã na rozmòwie, z czasã, kòl wiadòwë, w chtërny klient wëjasnił dlôczegò. Czë ta przëczëna je prôwdzëwô — to midzë tobą a nim.
Pòlatczi, na kònto sprzedôwcë
Przëjimanié piniãdzów je ùsłëgą w rodzënie, a nie wtyczką dokrãconą z bòkù: pòlatczi idze na kònto sprzedawcë, a zapis ò nim wrôcô na kontakt. Ten, chtërny robił robòtã, wé, że òna je òpłacónô, bez pitanié biura — a to wëmòwô całi gatunek wewnetrzny pòcztë.
- ✓Wycenioné2 400 zł, wôżné 14 dni. Wësłané z rozmòwë, té klient òdpôwiôł na niã na rozmòwie.
- ✓ZarezerwowanéPòtwierdzoné mailã; przëpòmniãcé wësłané w piątk wieczór. Pies zanotowany.
- ✓Òpłacóné2 400 zł kartą, na kòńto samégò sprzedôwcë.
- ✓Faktura wëstôwionôWystôwioné z kontaktu. Nikt nie pisał adresu.
Czas: 11 dniPòwtórné pisania: 0
Ò fakturze, i ò KSeF
Fakturacjô je samô w sej ùsłëgą w rodzënie castomo, a iKonekt dôwë jej zapis, chtërny ju mô w se klienta, ùzgodzoną cenã i to, co naprawdã zrobiono. To je całi trik: faktura nie je twórczim dzejanim, to òddanié faktów, chtërné ju gdzies są.
Dla pòlsczich sprzedôwców to òbjimô KSeF, nôrodny system e-faktur. Datô òbowiązku zôwisë od firmy, té je to kònfigurowané per tenant, a nie zôpôloné dlô wszëtczich narôz — co je grzeczny fòrma mòwieniô, że nie bãdzemë robic kalãdôrza twòjégò ksiegòwégò swòjim dészëniem.
A propos ksiegòwëch: kôżdi, z chtërnym më gôdalë, mô to samé żądanié, a to nie je fùnkcjô. To je „prosã, przestôjce mi sëłac tabele z trzema wersjama tegò samégò adresu”. Traktëjë tã stronã jak fòrmalné ùbiecénie.
Czim szesc stadiów nie je
To nie je sprzedżowô metodologa, a iKonekt nie mô ôpinie, czë twój deal je na 40% czë 60%. Stadiówë tu òpisują, co fizycznie stało sã z rekòrdã: slot je bë abò gò nie je, faktura je wëstawiônô abò nie je. Prognozowanié z faktów to je cëjô robota. Wëmëszlanié faktów to nie je niczjô.
Rekòrd, chtërny zaczinô sã jak wiadło na czacie, mòże skùńczëc jak òpłacônô faktura.
Ten sam rekòrd, ta sam nitka, ten sam klient. Żodnégò eksportu, żodnégò importu, żodnégò wieczoru spędzónégò na zrównywaniu dwùch systemów, chtërné sã nie zgòdzają.
„Wëstawimë faktura w pòniadżôk.”
Òna òstała wëstawiônô w sobòtã, ò 11:21.
Ten sam rekòrd òd pierszégò wiadła na czacie do òpłacony fakturë. Nikt nie wpisywôł adresu czwiôrti rôz, a klient nigdë nie zôzôr szwù — bò jegò nie bëło.
Czim to wszëtkò je trzëmóné òddzeloné →