Pipeline bis zur Faktur
Sechs Etappen, an den Dossier fänkt ni nei un
Déi meescht Pipelinnen halen bei "gewonnen" op, wat e komesch Plaz ass fir opzehalen — wéi e Rezept, dat endet wann den Uewen un ass. Den interessante Deel ass, wat tëscht dem Gewannen an dem Bezilt ginn geschitt, an do fänkt normalerweis d'Neitippen un.
Ziel, wivill Kéieren den Numm, d'Adress an d'Telefonsnummer vun engem Client op där Rees an enger normaler Firma getippt ginn. Déi éierlech Äntwert ass meeschtens véier: an de CRM, an de Kalenner, an de Bezuel-Link, an d'Fakturatiounssoftware. All Neitippen ass eng Chance fir en Tippfeeler, an all Tippfeeler ass eng Chance, datt eng Faktur vun engem refuséiert gëtt, deem säi Beruff et ass, Fakturen ze refuséieren.
Hei ass d'Zuel eng. De Client huet se getippt.
Buchung ass keen eegene Univers
Fir jiddwereen, deem säi Produit drënner geet, datt een op eng Plaz kënnt, ass d'Buchung de Deal. E Slot halen, e bestätegen, de Client den Owend virdru erënneren — alles hänkt um Kontakt, sou datt d'Erënnerung weess, zu wellecher Conversatioun se gehéiert, an de Verkeefer gesäit, datt se gaangen ass.
Dat heescht och, datt eng Annulierung kee Mysterium méi ass. Se erschéngt um Thread, mat enger Zäit, nieft der Message, an där de Client erkläert huet, firwat. Ob dëse Grond stëmmt, ass tëscht Iech an hinnen.
Bezuelung, um eegene Konto vum Verkeefer
Geld huelen ass e Service an der Famill an net e Plugin, deen ugeschrauft gëtt: d'Belasting geet op den eegene Konto vum Verkeefer, an d'Record dovunner landet zeréck um Kontakt. Deen, deen d'Aarbecht gemaach huet, gesäit, datt bezuelt gouf, ouni d'Büro ze froen — dat hëlt eng ganz Gattung interner E-Mail ewech.
- ✓Offeréiert2 400 zł, gëlteg 14 Deeg. Vum Thread aus geschéckt, sou datt de Client drop um Thread geäntwert huet.
- ✓BuchPer E-Mail bestätegt; Erënnerung Freideg Owend geschéckt. Hond notéiert.
- ✓Bezuelt2 400 zł mat Kaart, um eegene Kont vum Verkeefer.
- ✓FakturéiertVum Kontakt aus opgemaach. Huet keen eng Adress getippt.
Verlaf: 11 DeegNei Tippen: 0
Iwwer d'Rechnung, an iwwer KSeF
Fakturatioun ass hiren eegene Service an der castomo-Famill, an iKonekt gëtt hir e Record, deen schonn de Client, den accordéierte Präis an dat, wat wierklech gemaach gouf, enthält. Dat ass de ganze Trick: eng Rechnung ass keng kreativ Aktioun, se ass eng Duerstellung vu Faiten, déi schonn iergendwou existéieren.
Fir polnesch Verkeefer gehéiert och KSeF derbäi, den nationalen E-Rechnungssystem. Den Datum vun der Obligatioun hänkt vun der Firma of, sou datt dëst pro Tenant konfiguréiert gëtt an net fir all gläichzäiteg ageschalt gëtt — dat ass déi héiflech Manéier ze soen, datt mir net Äre Comptabel-Kalenner zu eiser Design-Entscheedung maachen.
Wat d'Comptabelen ugeet: jiddwereen, mat deem mir geschwat hunn, huet déi selwecht Frot, an et ass keng Funktioun. Et ass "wann ech gelift, schéckt mir keng Spreadsheets méi, an deenen dräi Versioune vun der selwechter Adress stinn". Betruecht dës Säit als formell Zesoch.
Wat déi sechs Etappen net sinn
Si sinn keng Verkafsmethod, an iKonekt huet keng Meenung dozou, ob Äre Deal bei 40% oder 60% ass. Etappen hei beschreiwen, wat physesch mat engem Record geschitt ass: en Slot ass gehalen oder net, eng Rechnung ass opgemaach oder net. Aus Faiten eng Prognose ze maachen ass eenzeenger Aarbecht. D'Faite ze erfinnen ass kengem seng.
De Record, deen als Chat-Message ufänkt, kann als bezuelter Rechnung ophalen.
Deelwech Record, deelwechen Thread, deelweche Client. Keen Export, keen Import, keen Owend, deen zwee Systemer auseneenhält, déi sech net eens sinn.
„Mir maachen d'Rechnung e Méindeg.“
Se gouf e Samschdeg gemaach, um 11:21.
Deelweche Record vun der éischter Chat-Message bis zur bezuelter Rechnung. Huet keen d'Adress e véierte Mol getippt, an de Client huet ni eng Naat bemierkt — well et keng gouf.
Wat alles ausenaner hält →