ஒரே இன்பாக்ஸ்
எட்டு கதவுகள், அவற்றுக்குப் பின்னால் ஒரே அறை
உங்கள் நிறுவனம் எந்த சேனலை விரும்புகிறது என்பதில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆர்வமில்லை. தொந்தரவு செய்ய முடிவெடுக்கும் நேரத்தில் கைக்கு அருகில் இருக்கும் எந்த சேனலையும் அவர்கள் பயன்படுத்துகிறார்கள் — அந்த நேரம் அரிதாகவே அலுவலக நேரமாக இருக்கும், அரிதாகவே டெஸ்க்டாப்பாக இருக்கும், மூன்று வாரங்கள் வடிவமைத்த படிவமாக கிட்டத்தட்ட ஒருபோதும் இருக்காது.
வழக்கமான ஏற்பாடு, ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் ஒரு இன்பாக்ஸ். அரட்டை விட்ஜெட்டின் டாஷ்போர்டில் இருக்கும். படிவங்கள் மின்னஞ்சல் வழியாக, அந்தப் படிவத்தை அமைத்தவருக்கு வரும், அவர் இப்போது வேறு பணியில் இருப்பார். அழைப்புகள் யாரோ ஒருவரின் தொலைபேசியில் இருக்கும். இணையதளத்தில் உள்ள தொடர்பு பொத்தான், ஒரு முகவரிக்குச் செல்லும், அது மற்றொரு முகவரிக்கு முன்னனுப்பும். இதை யாரும் நோக்கத்துடன் உருவாக்கவில்லை; ஒரு கேரேஜ் போல இது குவிந்து குவிந்து உருவானது.
செலவு கூடுதல் உள்நுழைவுகள் அல்ல. "இன்று என்ன வந்தது?" என்ற கேள்விக்கு எந்த ஒரு இடமும் பதிலளிக்க முடியாது என்பதே — எங்கும் பதிலளிக்க முடியாதபோது, எல்லா இடமும் நம்பத்தக்க சாக்காக மாறும்.
என்ன வருகிறது, வரும்போது அது எப்படி இருக்கும்
கீழே உள்ள ஒவ்வொரு சேனலும் ஒரே விஷயத்தை உருவாக்குகிறது: பதிவு செய்யப்பட்ட மூலம், ஒரு உரிமையாளர், மற்றும் வாடிக்கையாளர் பேசிய முதல் வார்த்தையிலிருந்து தொடங்கும் உரையாடலுடன் ஒரு தொடர்பு. மின்னஞ்சலின் நகல் அல்ல. அறிவிப்பு அல்ல. ஏற்கனவே யாருடைய பணியாக இருக்கும் ஒரு பதிவு.
அரட்டைத் திட்டம்
எளிதான மூன்றில் ஒரு பங்கிற்கு பதிலளித்து, மீதியை உரையாடலுடன் இணைத்து ஒப்படைக்கிறது. இது ஒரு மனிதராக இருக்க முயற்சிக்கவில்லை; ஒரு மனிதர் திங்கள்கிழமை வரை காத்திருப்பதைத் தடுக்கவே முயற்சிக்கிறது.
நேரடி அரட்டை
அதே விட்ஜெட், அதன் பின்னால் ஒரு விற்பனையாளர், அதே உரையாடலில் எழுதுகிறார். கைமாற்று நடந்ததை வாடிக்கையாளர் எப்போதும் அறிய மாட்டார் — அதுவே இதன் நோக்கம்.
தொடர்பு படிவங்கள்
ஒரு சமர்ப்பிப்பு அனுப்பப்படும்போது ஒரு லீட் ஆகிறது, படிக்கப்படும்போது அல்ல. இவை இரண்டு வெவ்வேறு நேரங்கள், அவற்றுக்கிடையேயான இடைவெளிதான் ஒப்பந்தங்கள் அமைதியாக மறையும் இடம்.
தொடர்பு கொள்ளும் விட்ஜெட்
ஒரே பொத்தான், எந்தப் பக்கத்திலும், குடும்பத்தில் உள்ள எந்தத் தளத்திலும். முடிவெடுத்துவிட்டு ஆனால் உங்கள் தொடர்புப் பக்கத்தைக் கண்டறியாத வருகையாளருக்காக.
என்னை அழைக்கவும்
வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி அழைப்பு கேட்கிறார். அது ஒரு உணர்வாக அல்ல, உரிமையாளரும் நேரமும் கொண்ட ஒரு பணியாக வருகிறது.
மின்னஞ்சல்
அது சேர்ந்த தொடர்பில் இணைக்கப்படுகிறது. தனிப்பட்ட அஞ்சல் பெட்டியில் அல்ல — அங்கு அது தனிப்பட்ட சொத்தாகி, இறுதியில் தொல்லியல் ஆவணமாக மாறும்.
தொலைபேசி
விற்பனையாளர் பின்னர் எழுதிய குறிப்புடன் வாடிக்கையாளருக்கு எதிராக பதிவு செய்யப்படுகிறது — அடுத்த அழைப்பு சூடாகத் தொடங்குமா அல்லது மீண்டும் தொடங்க வேண்டுமா என்பதைத் தீர்மானிக்கும் அந்த இரண்டு நிமிடங்கள்.
ஆஃப்லைன் & QR
ஒரு பிளையர், ஒரு வானின் கதவு, ஒரு மாநாட்டு அடையாள அட்டை, லிப்டில் உள்ள ஒரு சுவரொட்டி. ஒவ்வொன்றுக்கும் தனித்தனி மூலக் குறியீடு உண்டு, எனவே காலாண்டின் முடிவில் எது காகிதத்திற்கு மதிப்புடையது என்று உங்களுக்குத் தெரியும்.
மூலம் என்பது விருப்பத் தேர்வு அல்ல
ஒவ்வொரு வரவும் அது எங்கிருந்து வந்தது என்பதை நிரந்தரமாக, "ஆஃப்லைன்" என்ற அளவில் அல்ல, தனிப்பட்ட பிளையரின் அளவில் சுமந்து வருகிறது. இது சந்தைப்படுத்தல் வாதங்களை கணக்கீடாக மாற்றுவதால், தனக்காகவே செலவை ஈடுகட்டும் அமைதியான அம்சம்.
ஒரு காலாண்டு கழித்து "வர்த்தக கண்காட்சி வேலை செய்ததா?" என்ற கேள்விக்கு எண்ணுடன் கூடிய பதில் இருக்கும். "சாட்பாட்டை வைத்திருக்க வேண்டுமா?" என்பதற்கும் பதில் இருக்கும் — சில நேரங்களில் அந்தப் பதில் அறையில் யாரும் விரும்பாததாக இருக்கும், அப்போதுதான் எண்ணை வைத்திருப்பது முக்கியமாகிறது.
ஒரு கணிப்பு, இலவசமாக: உங்கள் குழு மிகவும் பெருமைப்படும் சேனல், அதிக முடிந்த வேலையை உருவாக்கிய சேனலாக இருக்காது. அவை கிட்டத்தட்ட ஒருபோதும் ஒன்றாக இருக்காது. இது நடக்கும்போது அது குற்றச்சாட்டாக அல்ல, இயற்பியலாகத் தோன்றும் என்பதற்காக இதை முன்கூட்டியே சொல்கிறோம்.
- 1அரட்டைத் திட்டம்ஆறு. நான்கு நேரடியாக பதிலளிக்கப்பட்டன, இரண்டு உரையாடலுடன் இணைக்கப்பட்டு ஒரு விற்பனையாளரிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன.
- 2படிவங்கள்நான்கு. பிராந்தியத்தின் படி ஒதுக்கப்பட்டன; இரண்டிற்கு ஏற்கனவே உரையாடலில் பதில் உள்ளது.
- 3என்னை அழைக்கவும்இரண்டு. இரண்டும் பெயர் மற்றும் நேரம் குறிக்கப்பட்ட பணிகளாக உள்ளன.
- 4QR — வசந்த பிளையர்இரண்டு. இது கடந்த மூன்று பிளையர்கள் சேர்த்து பெற்றதை விட இரண்டு அதிகம்.
ஒதுக்கப்படாதவை: எதுவும் இல்லைபழைய பதிலளிக்காதது: 41 நிமிடங்கள்
சாட்பாட் பற்றிய சங்கடமான கேள்வி
அனைவரும் இதைக் கேட்கிறார்கள், எனவே இதை வெளிப்படையாக பதிலளிக்கிறோம்: பாட் எவரையும் மாற்ற அல்ல, முதல் தொண்ணூறு விநாடிகளை பயனுள்ளதாக மாற்ற இருக்கிறது. உண்மையிலேயே பதிலளிக்கக்கூடியவற்றுக்கு — வேலை நேரங்கள், ஒரு அஞ்சல் குறியீட்டை உங்கள் சேவை உள்ளடக்குகிறதா, சனிக்கிழமைகள் உள்ளதா — இது பதிலளிக்கிறது; கேள்வியில் பணமோ தீர்ப்போ இருந்தால், ஒரு மனிதர் உரையாடலை ஏற்றுக்கொள்கிறார்.
இது ஒருபோதும் செய்யாதது நாடகமாடுவது. இது விலையைப் புனையாது, மேலும் வரிசை காலியாகும் வரை மகிழ்ச்சியான வெறுமையுடன் வாடிக்கையாளரை காத்திருக்க வைக்காது. உதவ முடியாவிட்டால், அதைச் சொல்லி வழியிலிருந்து விலகுகிறது — இந்த வகை மென்பொருளில் ஒரு பகுதியைப் பற்றி இதைச் சொல்ல முடியாது.
"எங்களிடம் ஏற்கனவே ஒரு இன்பாக்ஸ் உள்ளது. உண்மையில், பல உள்ளன."
அதுதான் பிரச்சினை, சொல்லப்பட்டது.
எட்டு கதவுகள் சரி. அவற்றின் பின்னால் எட்டு அறைகள் சரி அல்ல — இரவு பதினொரு மணியின் உரையாடல் வியாழக்கிழமையில், வேறு ஏதோ தேடும் ஒருவரால் கண்டுபிடிக்கப்படுவது இப்படித்தான்.
இது வந்ததும் அடுத்த நொடியில் என்ன நடக்கிறது →