איין היסטאָריע פּער קונדן, מיט די פּענדלעכע טיילן אַריין

צעטייל די שמועס איבער פֿיר סיסטעמען, און יעדער פֿאַרקויפֿער וואָס רירט זי אָנהייבט פֿון טיילווייזער באַווייז. ער קאָמפּענסירט ווי יעדער: דורך פֿרעגן דעם קונדן זיך צו ווידערהאָלן, אָדער דורך געסן. ביידע זענען טייער, און די צווייטע איז טייער אויף אַ וועג וואָס ווײַזט זיך נאָר שפּעטער.

אין iKonekt איז דער שפּריכל די איינס. טשאַט, פֿאָרמול, בריוו, טעלעפֿאָן־נאָטיץ, קוואָטע, בוקינג, באַצאָלונג — איין רשימה, איין סדר, איין אָרט. וואָס אַ פֿאַרקויפֿער זעט בעפֿאָר ער טיפּט איז אַלץ וואָס די פֿירמע האָט אייביק געזאָגט צו דעם מענטש, וואָס איז דער מינימום נויטיק צו קלינגן ווי אַ פֿירמע און נישט ווי אַ סעריע פֿרעמדע.

נאטיצן זענען גרופּע־זעהבאר ביי דעפֿאולט. דאס איז געווען א באשלוס.

דער גרינגער דיזיין איז פריוואטע נאטיצן: יעדער פארקויפער האלט זיינע אייגענע, נישט קיינער ווערט באשעמט, יעדער פילט זיך זיכער. עס איז אויך דער וועג וויאזוי מען באקומט א פירמע וואס איר וויסן פארטרייבט זיך ווען עמעצער נעמט א פֿערדע.

אזוי זענען נאטיצן דא זעהבאר פאר דער גרופּע ביי דעפֿאולט, און טראגן א פריוואט־פארלויף פאר די וואס פון ווייטיק זאלן נישט פארן — פרייז־שפּילריי, אן אינערליכע מיינונג וועגן א שווערע קונטא, דער סיבה פארוואס א רב־חן איז געווארן אפּגעזאגט. פריוואט מיינט פריוואט פון דעם קונדען, נישט פון דיינע קאלעגן. עס איז נישט פארהאן קיין נאטיץ אין דעם סיסטעם וואס א קונדען־פארפאס קען פון טעות אנטהאלטן.

דער פראקטישער ווירקונג איז א מילדע, נוצליכע דיסציפּלין: מענטשן שרייבן נאטיצן וואס זיי וואלט זיך באקוועמליך געפילט צו הערן פארליינען ביי א פארזאמלונג, ווייל עס קען געשען. לויט אונזער דערפארונג פארבעסערט דאס די נאטיצן.

דער אויסנאם וואס נישט קיינער שטרייט קעגן: א נאטיץ וואס זאגט "דער קונדען איז געווען זייער גרוב צו אליציע דאנערשטיק" איז גרופּע־זעהבאר במכוון. ווער עס נעמט די שפּרה ווייטער פארדינט די ווארענונג, און אליציע פארדינט נישט צו דארפֿן דאס דערקלערן צוויי מאל.