Zance & bayanin kula
Tarihi ɗaya ga kowane abokin ciniki, har da sassan da ba su da daɗi
Abokin ciniki ba ya fuskantar tashoshinka daban-daban. Yana fuskantar tattaunawa ɗaya mai tsawo da kamfaninka wanda wani lokacin yana canza hanyar sadarwa — kuma yana tunatar da dukkaninta, har da inda ka tambaye shi adireshinsa sau biyu.
Idan an raba wannan tattaunawa tsakanin tsare-tsare huɗu, kowane mai sayarwa da ta shafa zai fara da shaidar yankewa. Zai biya tazara kamar kowa: ya tambayi abokin ciniki ya sake magana, ko kuma ya yi hasashe. Dukansu masu tsada ne, kuma na biyu yana da tsada ta hanyar da ba ta bayyana sai daga baya.
A iKonekt zance shi ne ɗakin aiki. Tattaunawa ta kai tsaye, fom, imel, bayanin kula na waya, bayani, alkawari, biyan kuɗi — jeri ɗaya, oda ɗaya, wuri ɗaya. Abin da mai sayarwa ya gani kafin ya rubuta shine duk abin da kamfani ya taɓa faɗa wa wannan mutum, wanda shine mafi ƙarancin buƙatu don sauti kamar kamfani maimakon jerin baƙi.
- AKTattaunawaKuna shigarwa a karshen mako? Na samu ku ta shafin farashi.
- BOTMataimakiAsabar, eh. An mika wa Marek, wanda zai tabbatar da lokacin da safe.
- @ImelAn tura bayani — 2 400 zł, yana aiki kwanaki 14.
- MWBayanin kula · keɓanceTana kwatanta mu da abokan hamayya biyu. Kada ka sauka ƙasa da 2 200. Ta ambaci cewa 'yar uwarta ta yi amfani da mu a 2024 — nemo wannan aiki.
- ☎KiraMintuna 12. An amince. Ta nemi Asabar, kuma ta nemi mu kira ƙofa maimakon buga ta — kare.
Mai mallaka: Marek W.Na gaba: Asabar 10:00
Bayanin kare shi ne dukkan hujjar
Babu wanda ya tsara CRM ne bisa tunatar da cewa karen abokin ciniki ya ƙi bugun ƙofa. Amma layin nan ne ya sa shigarwar Asabar ta yi nasara, kuma shi ne irin abin da ke zaune a kai ɗaya, ko a cikin saƙo, ko a ko'ina.
Zance mai ɗauke da ƙananan bayanan ɗan adam zance ne wanda ya tsallaka raba aiki. Idan Marek ya yi rashin lafiya ranar Asabar da safe, wanda zai tafi a madadinsa zai isa yana sanin kare, abokan hamayya biyu, da aikin 'yar uwa a 2024. Wannan ba fasala ba ce; shi ne bambanci tsakanin kamfani da mutum goma daban waɗanda ke raba alama ɗaya.
Bayanan kula na ganuwa ga ƙungiya ta tsoho. Wannan shawara ce.
Sauƙaƙen tsari bayanai masu zaman kansu ne: kowane mai sayarwa yana riƙe nasa, babu wanda ya ji kunya, kowa yana jin tsaro. Shi ma haka ne ake ƙarewa da kamfani wanda iliminsa ya ɓace duk lokacin da wani ya tafi hutu.
Saboda haka bayanan kula a nan ana ganuwa ga ƙungiya ta tsoho, kuma suna da alamun sirri ga waɗanda gaskiya ba ya kamata su tafi — sararin farashi, ra'ayi na ciki game da asusu mai wahala, dalilin da ya sa an ƙi rangwame. Sirri yana nufin sirri daga abokin ciniki, ba daga abokan aikinka ba. Babu bayanin kula a wannan tsarin da amsar abokin ciniki za ta iya ƙunsar shi ba da gangan.
Tasirin aiki shine horo mai sauƙi mai amfani: mutane suna rubuta bayanan kula da za su ji daɗi idan an karanta su a taro, domin iya faruwa. A gwaninmu wannan yana inganta bayanan kula.
Banda wanda babu wanda ya jayayya da shi: bayanin kula da ya ce "abokin ciniki ya yi taurin kai ga Alicja ranar Alhamis" ana ganuwa ga ƙungiya da gangan. Wanda zai ɗauki wannan zance na gaba ya cancanci gargadin, kuma Alicja ta cancanci kada ta bayyana shi sau biyu.
Abin da ke zaune a zance
Abubuwa biyar, kuma babu ɗayansu da zaɓi ne na ƙari
Saƙonni
Kowane tashoshi, a cikin tsarin da suka faru, tare da tushen kowane ɗaya. Jikin dogayen saƙonni ana adana su da nuni kuma ana nuna su kai tsaye, don zance mai shekaru goma har yanzu yana buɗewa da sauri.
Bayanan kula
Ana ganuwa ga ƙungiya, ana alama da sirri idan ya cancanta, ana danganta su kuma ana sanya lokaci. Rubutun mutane ne, ga mutane.
Ayyuka
"Kira dawowa Alhamis." Tare da mai mallaka, don ya zama alkawari maimakon niyya.
Takardu
Bayani, tabbacin alkawari, biyan kuɗi — an haɗa su da abokin ciniki, ba da wanda ya faru ya ƙirƙira su ba.
Hanyar dubawa
Wa ya mallake ta, yaushe ta koma, abin da ya canja. Ba don sa ido ba: don amsa tambayar "yaya muka iso nan" ba tare da sake gina rukuni ba.
Kuma abin da ba ya zaune a nan
Babu maki na hulɗa. Babu launi na zafi ko sanyi. Idan kana son sanin ko mai biya yana da sha'awa, hujjar tana can a cikin karatun.
"Tunatar da ni abin da muka faɗa musu?"
Ba wanda ya kamata ya yi wannan tambayar.
Mai sayi ɗaya, tarihi ɗaya, kowace hanyar da ya taɓa amfani da ita — har da kiran waya, har da rubutun game da kare. Miƙa mulki ba zai zama tambayoyi ba.
Inda zaren ya ƙare →