Threads ha notennow
Onan istori pub customer, an rannow kudynnek y'ga myns
Customer ny dhysklewa agas chanels. Yns a dhysklewa onan kesklapp hir gans agas kompani a janj y vagh a-dro — ha ny wons remembra pub tra, y'ga myns an le may hwrussowgh govyn aga address dewgweyth.
Rann an kesklapp na a-drevesk peswar system ha pub gwerthor a dhott anodho a dhalleth a-dhiworth provow rann. Yns a wra kompensya an fordh may teur den vyth: gans govyn an customer dhe dhalleth arta, po gans gwaya. An dhew yw kostek, ha'n nessa yw kostek yn fordh ny wra omdhiskwedhes diwettha.
Yn iKonekt an thread yw an unit. Chat, form, e-mail, noten pellgolvan, quote, booking, payment — onan rol, onan ordre, onan le. An tra a wel gwerthor kyns tybi yw pub tra an kompani re leveris dhe'n person na bythkweth, hemm yw an lyha res dhe son kepar ha kompani kyns kepar ha kevres a estronyon.
- AKKeskowsA wrewgh hwi oos dy'wyl? Y'n kavsis dres an folen brisyow.
- BOTGweresyasSadorn, ya. Passys dhe Marek, neb a wra confyrma'n slot yn myttin.
- @E-bostQuote danvenys — 2 400 zł, da rag 14 dydh.
- MWNotenn · prevatKomparya agan ni gans dew rival. Na esedh yn-dann 2 200. Meneg hy hwor re'n ni yn 2024 — kav an job na.
- ☎Galow12 mynysen. Degemerys. Govynnis rag Sadorn, ha govynnis dhyn golya an bell kyns knock — ki.
Perghen: Marek W.Nessa: Sadorn 10:00
An manylyon ki yw an dadhlev oll
Ny wra den desin CRM a-dro dhe remembra bos ki customer erbyns knock. Mes nai lin yw pragha'n fitting Sadorn yw da, ha ny wra an sort na a dra bew yn penn den onan, po yn messaj tekst, po travyth.
Thread a syns an manylyon denel vyghan yw thread a wra bew dres handover. Pan vo Marek klav Sadorn myttin, an person a dhe yn y le a dhehwez ow konvedhes a-dro dhe'n ki, an dew rival, ha job an hwor yn 2024. Ny wra hemma feature; hemm yw an dyffrans yntra kompani ha deg den dyffrans a ranna logo.
Notennow yw team-gweles gans gweresek. Hemm o decysyon.
An desin es yw notennow privet: pub gwerthor a syns aga honan, nagon yw embarassys, pubon a omglew saff. Hemm yw ynwedh fatla dhe wosa gans kompani a'n konvedhans a evapora pub prys den a gemer gwelyans.
Ytho notennow omma yw gweles dhe'n team gans gweresek, ha dre ban privet rag an re na a dal bos privet yn gwir — pricing headroom, opinyon ynter a-dro dhe akont kales, an pragha discount a veu naghes. Privet a styr privet a-dhiworth an customer, ny a-dhiworth agas sodhogyon. Ny wra noten yn an system na bos yn reply customer-facing gans gwall.
An effeyth praktikek yw disiplin vyghan, gudhys: tus a skrif notennow yns a vynsa bos lowen redys yn metya, rag yns a allsa bos. Yn agan prevyans hemma a wellha an notennow.
An esep ny wra dadhlev: noten a lever "customer o rudh meur dhe Alicja dy'Yow" yw team-gweles gans poynt. Neb a gemer an thread nessa a dal gwarnyans, hag Alicja a dal bos heb res dhe dhysplegya dewgweyth.
Pyth a bew war thread
Pymp tra, ha nagon onan anedha extra dewisys
Messachys
Pub channel, yn ordre y hwerons, gans an source war pub onan. Korfow hir yw gwithys gans pointer ha rendrys byw, ytho thread deg bledhen koth a yll ygeri yn skith.
Notennow
Team-gweles, ban-privet pan vo res, gans attribusion ha timestamp. Skrifys gans tus, rag tus.
Tasow
"Golya dhe'n bell dy'Yow." Gans perghen, ytho hemm yw kommytian kyns intention.
Degvladhow
An prisyow, an kadarnyans koswa, an fylleth — skwychys dhe'n gossipia, nag yw dhe'n huni a wrug aga gul.
An liv audytya
Pi a'gas perthi, prys y waynyas, py tra a jammysas. Nyns yw rag gorwelva: rag gorthebi 'fatla genen dhe dhegeles omma' heb dasdhismyglans kowethas.
Ha py tra na drig omma
Skor gwevrethans na. Goswe dyghtya gans liw na. Mar mynnyh ow cortex mar yw lergh tomm, an prevyans yma scon yn y radn.
'Kovdhewgh dhymm py tra leverys dhedha?'
Den nag yw dewis dhe wul govydn na.
Onan gossipia, onan istori, pub kanal may hwra devnydh anodho bythkweth — y'ga mysk an galama sonyow, y'ga mysk an notenn a-dro dhe'n ki. Dylla-rag na wra bos entevyansow namoy.
May hwra an neul digemerya →