Mohon akses

Beritahu kami bagaimana pelanggan menghubungi Anda

iKonekt sedang dibuka kepada pasukan pertama. Borang ini dihantar kepada seorang manusia, bukan kepada baris giliran — dan jawapan yang Anda terima akan menjadi jawapan yang jujur tentang sama ada ini sudah sedia untuk Anda.

Siapa yang bertanya

Nama pertama

Nama akhir

E-mel

Syarikat pilihan

Telefon pilihan

Negara pilihan

Ada apa-apa lagi yang perlu kami tahu pilihanBagaimanakah pelanggan menghubungi anda hari ini? Chat, borang, telefon, e-mel, semuanya serentak? Dua ayat sudah memadai.

Apa yang berlaku seterusnya

Ada orang membacanya. Biasanya pada hari yang sama, kadangkala keesokan harinya. Tiada autorespons, kerana autorespons ialah cara untuk tidak menjawab.
Kami menjawab dengan jujur. Jika saluran yang Anda bergantungkan belum disambungkan, kami akan memberitahu dan memberi anggaran masa — dan bukannya menempah panggilan untuk mengetahuinya di hadapan Anda.
Jika ia sesuai, Anda mendapat akses dan seseorang akan membantu Anda menyambungkan saluran pertama. Bahagian itu mengambil masa kira-kira dua puluh minit.

Apa yang kami lakukan dengannya

Kami menggunakan apa yang Anda tulis untuk membalas Anda tentang iKonekt, dan untuk tiada apa-apa yang lain. Tiada senarai, tiada surat berita, tiada pihak ketiga. Jika Anda lebih suka ia dipadamkan selepas itu, nyatakan dalam kotak dan ia akan dipadamkan.

Mengapa kami bertanya tentang saluran: jawapan jujur kepada "adakah ini sedia untuk Anda" bergantung sepenuhnya pada pintu mana yang sebenarnya digunakan oleh pelanggan Anda. Syarikat yang bergantung pada satu borang hubungan ialah soalan yang berbeza daripada syarikat yang petangnya diisi dengan panggilan telefon.

Lebih suka terus menulis?

hello@castomo.com menghubungi orang yang sama. Borang ini hanya wujud kerana ia bertanya soalan yang sebaliknya terpaksa kami ajukan kepada Anda dalam e-mel kedua.