Be om tilgang

Fortel oss korleis kundane når deg

iKonekt blir opna for dei første laga. Dette skjemaet går til eit menneske, ikkje til ei kø — og svaret du får tilbake blir eit ærleg ein om dette er klart for deg enno.

Kven spør

Fornamn

Etternamn

E-post

Føretak valfri

Telefon valfri

Land valfri

Noko anna vi bør vite valfriKorleis når kundane deg i dag? Chat, skjema, telefon, e-post – alt på ein gong? To setningar er nok.

Kva skjer vidare

Nokon les det. Vanlegvis same dag, av og til dagen etter. Det finst ingen automatisk svarar, for ein automatisk svarar er ein måte å ikkje svara på.
Vi svarar ærleg. Om kanalane du er avhengig av ikkje er kopla til enno, seier vi det og fortel deg omtrent når — i staden for å bestilla ein samtale for å finna det ut føre deg.
Om det passar, får du tilgang og nokon hjelper deg med å kopla til den første kanalen. Den delen tar rundt tjue minutt.

Kva vi gjer med det

Vi brukar det du skriv til å svara deg om iKonekt, og til ingenting anna. Ingen liste, inga nyheitsbrev, ingen tredjepart. Om du heller vil at det skal slettast etterpå, seier du det i boksen, og det blir det.

Kvifor vi spør om kanalane: det ærlege svaret på «er dette klart for deg» avheng heilt av kva dører kundane dine faktisk brukar. Eit firma som lever av eitt kontaktskjema er eit anna spørsmål enn eit der ettermiddagen består av telefonen.

Heller berre skriva?

hello@castomo.com når dei same menneska. Skjemaet finst berre fordi det stiller spørsmåla vi elles måtte ha spurt deg om i ein ny e-post.